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电话礼仪常识.doc
礼仪(一) 接的方法1铃声不过三原则在铃声响起后如果立即拿起会让对方觉得唐突但若在响铃超过三声以后再接听是缺乏效率的表现势必给来电者留下管理不善不好的第一印象同时也会让对方不耐烦变得焦急如果因为客观原因如机不在身边或一时走不开不能及时接听就应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释如很抱歉让你久等了等如果是在家里接听尽管没有必要像在单位里那样及时但尽快去接
日期：2022-04-21 格式：.docx 页数：3页 大小：28.5KB 发布：
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