五官科2010年工作总结2010年我科在院长下在全科医护人员的辛勤工作下科室全面健康协调快速发展这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入入院人数出院人数比去年同期增加了15完成了2009年签订的任务是创新高的一年现工作总结如下:一加大科室管理力度创新优质服务新模式 1.首先我们认真组织科室医护人员反复学习了医院的各种文件及规章制度2树立优质服务理念树立起各具特色的服务理念和行为规范落