工程项目中的风险管理及索赔摘 要随着我国加入WTO后各行各业与国际规则的全面接轨工程项目的竞争日益激烈竞争对手也由单纯的国内企业向拥有先进技术规范管理和丰富资本的国际企业转变同时科技的发展和项目内外部环境的变化使得工程项目所涉及的不确定因素曰益增多面临的风险也越来越大不可避免的工程索赔就变得尤为突出由此产生的风险损失也越来越重因此工程项目的风险管理及其索赔成为有效加强工程项目管理亟待研究探

索赔岗位常用服务话术索赔员您的车辆的每次保养维修都需要由克莱斯勒售后服务站来做不仅可以保障您车辆的正常使用更重要的可以保障您的利益不受损害向客户宣传保修政策时您的车辆的每次保养保修及维修情况我们都会详细记录随时欢迎您核对或咨询向客户解释保修记录时很抱歉按有关规定这次维修不属于保修范围您若有疑问我会向您详细解释或您可以向克莱斯勒咨询向客户解释保修规定时影响车辆质量的因素很多：环境因素道路因

索赔员岗位职责稳定客户情绪针对客户投诉问题收集并准备相关材料提醒客户带齐保修所需与技术经理沟通以获得其支持与协作了解投诉索赔问题并检查相关手续针对投诉问题负责故障件的原因分析并由技术经理鉴定重大问题确认是质量问题制作好索赔委托书与备件库协调做好索赔备件的准备并跟维修技师进行沟通经索赔鉴定非质量问题则须与客户做好说明与沟通提供使用与保养备件更换的建议指导客户在结算单上签字确认做经束性的总结

　　索赔是指在合同履行过程中对于并非自己的过错而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和(或)时间补偿的要求处理索赔实践依据以下原则：索赔必须以合同为依据必须注意的积累及时合理地处理索赔加强索赔的前瞻性有效地避免过多索赔事件的发生　　二索赔的基本程序及其规定1.索赔事件发生后在合同规定的期限内向工程师发出索赔意向通知2.发生索赔意向通知后在合同规定的期限内向工程师提出补偿经济

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第九章　索赔不可抗力和仲裁第九章 货物的索赔 不可抗力和仲裁 1第九章　索赔不可抗力和仲裁 在国际贸易中由于种种原因往往会引起索赔事件根据索赔的原因和责任的不同索赔通常有三种情况：○凡属承保范围内的货物的损失向保险索赔○如系承运人的责任所造成的货物损失向承运人索赔○如系合同当事人的责任造成的损失则向责任方提出索赔索赔

　　索赔是指在合同履行过程中对于并非自己的过错而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和(或)时间补偿的要求处理索赔实践依据以下原则：索赔必须以合同为依据必须注意的积累及时合理地处理索赔加强索赔的前瞻性有效地避免过多索赔事件的发生　　二索赔的基本程序及其规定1.索赔事件发生后在合同规定的期限内向工程师发出索赔意向通知2.发生索赔意向通知后在合同规定的期限内向工程师提出补偿经济

施工管理有关天数的考点整理 56天的： 1发包人在收到竣工验收报告56天后未进行验收的视为验收合格 有关42天的 监理人在收到索赔通知书或有关索赔进一步后的42天内将索赔处理结果答复承包人承包人结婚搜索赔结果的发包人应在做出索赔处理结果答复28天内完成赔付 有关28天的： 1承包人在接到开工通知28天内向监理人提交承包人在施工场地的管理机构以及人员安排的