名词解释零次信息资源答:按人们对其内容的加工深度不同信息资源可划分为零次信息资源一次信息资源二次信息资源和三次信息资源零次信息资源是没有经过人脑加工的信息资源潜在信息用户答:潜在信息用户是指应该或有可能与信息机构联系且尚未利用信息机构的用户潜在信息用户具有一定的信息需求和一定的信息利用能力只是暂时没有利用信息机构而已 正式信息用户临时信息用户和潜在信息用户具有一定的相对性信息交流答:信