金融理财销售人员工作总结　　回顾走过的一年所有的经历都化作一段美好的回忆结合自身工作岗位一年来取得了部分成绩但也还存在一定的不足在我行进行网点转型提升服务质量加强网点营销我们支行从人员配置进行了部分调整安排了低柜销售人员个人理财业务得到初步的发展开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务虽然在工作中遇到诸多的困难和问题但是在分行个金部理财中心的指

对网点转型的一些认识一网点转型的意义网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变具体来说就是用统一的标准规范网点的服务营销模式实现服务标准化和客户体验的一致性以提高产品销售能力提升客户满意度目前各家银行都在积极推进网点功能的转变虽然每家银行的方法和侧重点不太一样但其目的是一样的就是提高网点的营销和服务能力(1)网点转型是增强市场竞争力的需要网点转型主要是改进网点功能解决服

改进网点营销能力 提升网点价值贡献2010年全行网点转型工作强势启动以来营销意识和服务意识逐步深入人心网点外表形象硬件设施人员配备服务礼仪等方面都有大幅提升但从现实状况来看营业部XX支行网点仍然停留在交易为主服务欠缺自然增长粗放经营上变化的只是外在形象发展模式与增长方式没有根本改变根据对2011年全省营销工作会议精神的理解推动营销改进最重要的就是落在实字上给力在效能上实现网点的两个转变即让