基本话术?? 接起时的问候语 1您好喜来登长城饭店请问有什么需要帮助的?? 当一个问题结束客户未挂机需要询问帮助1请问您还需要其它帮助吗如果客户已说没问题了或者再见就可以直接说感谢您的来电再见不需再次询问帮助若客户说没有结束语1感谢您的来电再见若遇出现无声状态(中未出现忙音或者滴滴滴)说三次您好确认此通无法继续再挂机比如1您好先生2您好先生您还在吗3您好我这里听不到您的声音可
