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前厅标准接待流程.doc
前厅接待语言案例以客人进店为例起立站好保持微笑1接待人员： 您好欢迎光临2接待人员： 您有您有预订吗有预订的情况: (1) 客人: 有 (2)接待人员：请问预订人(全称) (3) 客 人：xxx(4)接待人员：请您稍等我查阅一下记录(如果确切的记得这个事情可以省略) (5)接待人员：您是现在入住么 (6)客
日期：2023-12-03 格式：.docx 页数：2页 大小：24.5KB 发布：
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