目 录前 言... 1第一章 零售企业竞争力的基本概述 零售企业竞争力的内涵 零售企业竞争力的影响因素 中外零售企业的发展现状.....................第二章 中外零售企业竞争力的对比分析 竞争力构成因素的比较 竞争力存在差距的对比分析 第三章 提升我国零售企业竞争力的对策