江苏双凤木业客户投诉跟踪路线图客户投诉处理流程一般质量问题重大质量问题记录投诉内容建立投诉档案客户投诉意见反馈分析判断回复委派人员现场勘察了解情况经销商现场勘察了解情况重大质量投诉一般质量投诉无效投诉经销商现场分析判断得出结论地板质量问题地板安装质量问题使用保养问题现场技术答疑解释原因现场技术答疑解释原因经销商与用户协商处理方法协助经销商与用户协商处理方案要求施工单位维修理赔确定
客 户 跟 踪 表设计师: 编 号:客 户量房时间预约第一次沟通时间地 址电 话客户定位平面出案时间第一次沟通结果年 月 日第二次沟通结果年 月 日第三次沟通结果年 月 日第四次沟通结果年 月 日备注总监签字:Created with an evaluation copy
通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉 保定金地机械有限客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因投诉表格管理(存档)实施处理方案(5个工作日内)总 结 评 价后附客户投诉记录表:附表:客户投诉记录表
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外贸培训之邮件跟踪Made by J哥一.? 邮件主题的选定邮件主题直接影响到客户查看邮件的优先性特别是第一封邮件显得特别重要接下来我提供一些常规的邮件主题来供大家参考Re: Inquiry about Model XXX(item) Re: RFQ for Model XXX(item)Re: Quote request等等以上三种是用得最多的或者用FW:作为一个开头二. 邮件内容的选定所谓邮件
分析下原因一般情况下我会再写封追踪信给他:Hope you are fine my friend.It is regret that I havent receive any information from your side. May I have your idea about our offer We will try to satisfy you upon receipt of y
意向客户跟踪销售不跟踪到头一场空2的销售是在第一次接洽后完成3的销售是在第一次跟踪后完成5的销售是在第二次跟踪后完成10的销售是在第三次跟踪后完成80的销售是在第4至11次跟踪后完成 几乎形成鲜明对比的是在我们日常工作中我们发现80的销售人员在跟踪一次后不再进行第二次第三次跟踪少于2的销售人员会坚持到第四次跟踪 跟踪工作使您的客户记住您一旦客户采取行动时首先想到您 跟踪的最终目的是形成销售但
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