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金华市专业技术人员培训沟通与协调1 卡耐基:一个人的成功只有15归结于他的专业知识而85则是靠人际关系和他的处事能力2(美)普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析结果:智慧专业技术经验只占成功因素的25其余75决定于良好的人际沟通(美)哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的男女中因人际沟通不良而导致工作不称职者占82 3一沟通的概论1. 沟通的含义 沟通
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