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  2010年浙江省导游业务试卷一判断题(判断对的请选A判断错的请选B并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上共40小题每小题O．5分共20分)1．散客旅游产品的特点是既可组合又可拆零便于旅游者按各自需求进行购买2．为了更好地向游客提供针对性服务导游员可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿在行程设计中 3．穆斯林人认为人的右手是不干净的所以导游员在为穆斯林人递送物品时严禁使用右手4．夏天接团时女性

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  《导游业务》课程整体设计(20152016学年第2学期)设 计 者： 王 波 所在部门： 工商学院 开课专业： 涉外旅游 完成时间： 2016年2月8日 宁波职业技术学院教务处制课程基本信息课程名称导游业务

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  摘 要 旅游购物是旅游六要素中不可或缺的环节和旅游行程重要的项目安排也是旅游业收入构成中最具潜力的增长点令旅游者满意的高质量的购物经历必然是和谐旅游关系和良好旅游效果的重要指标但由于诸多原因在中国旅游业在向深层次发展的进程中旅游购物却出现了异化的趋势和蜕变的危机．在旅游购物活动中导游人员收受或私拿回扣诱导蒙骗或强迫旅游者购物以谋取高额的回扣已经成为旅游行业一个公开的行为或秘密这不仅严重违背了

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  广州：别名羊城广东省省会广州城气候温和一年四季常青风光旖旎素有花城的美誉得天独厚的自然环境别具特色的南国风情使得广州成为全国重要的旅游城市之一1996年广州评选出十大旅游美景分别是：百粤冠祠云台花园五羊仙庭.镇海楼辛亥之光广州世界大观莲花晓晴东方游.情中留西关商廊六榕花塔此外还有：三元里黄花岗中山纪念堂白云山越秀山荔枝湾光孝塔光塔等羊城八景：红陵旭日海珠丹心越秀远眺双桥烟雨东湖春晓鹅潭夜月白云松涛

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  2011-2012学年《导游业务》期末考试题论述题：有人说导游工作就是游山玩水吃喝玩乐你怎么看（15分）答：这个观点是片面的导游工作确实离不开吃喝玩乐但导游工作绝对远远不止吃喝玩乐从表面上看导游员可以带领游客到处游览参观休闲度假品尝各地美食和特产感受各个地区和民族的风俗文化但其实导游工作更是一种责任这种责任不仅仅是导游员对自己个人的更是导游员对游客社会和国家的导游员要在旅游活动中时刻关心游客活动保

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  2011-2012学年《导游业务》期末考试题论述题：1有人说导游工作就是游山玩水吃喝玩乐你怎么看（15分）答：外行人听到做导游的朋友以为很潇洒的其实你做了才知道的导游工作总的可以概括成比鸡起得早有木有比猫头鹰还睡得晚有木有比猪吃的还要差有木有比牛还要累有木有做导游可以带着客人可以游遍世界这只是一面但这些后面你要付出很多的但说国内游的话一般的导游负责的一条线让你一年两年三年的讲一条旅游线路每次出去都

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  第页《导游业务》精品课程《导游业务》精品课程教 学 过 程 程序一 导游常识学习程序二 导游实务训练程序三 导游技能培训 《导游业务》 导游知识学习 任务一 任务二 任务三熟悉导游人员常识掌握导游相关知识 了解导游服务常识教程一 了解导游服务常识 任务一： 了解导游服务常识 导游服务的内涵 定义：导游服务是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按

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  第1章 导游服务 导游服务是旅游服务的一个组成部分它在旅游活动的发展过程中产生随着旅游活动的发展而发展（一）起步阶段（1923?1949年）●1923年8月上海商业储备银行总经理陈光甫在该银行下设立了旅游部●1927年6月旅游部从该银行独立出来 导游服务的类型 导游员的概念与分类 导游员的职责 导游员的素质 导游员的职业道德(3)按使用语言划分: ◆中文导游员 ◆外语导游员4

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  _____________________________ 班级____________ 考生___________________………○……………密……○……封……○……线……○……内……○……不……○……要……○……答……○……题…………○……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………湘阴县第一