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• YLFW032桑拿房服务标准.doc

  文件名桑拿房服务标准电子文件编码YLFW032页 码2-1●岗前准备工作(1)上岗前作自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求；(2)开窗或打开换气扇通风，清洁室内环境及设备，整理按摩床，将所需用品放入指定位置，配齐各类营业用品，将木桶放满水，烧好炭火，做好营业前各种准备；(3)检查并消毒酒吧器具和其他客用品，发现破损及时更新；(4)补齐各类营业用品和服务用品，整理好营业所需

• YLFW033桑拿房卫生标准.doc

  文件名桑拿房卫生标准电子文件编码YLFW033页 码2-1●桑拿房的卫生清洁工作规定(1)前厅及服务台：地面每天吸尘，墙面每周除尘，服务台内外每天擦拭，皮面沙发擦拭，布面沙发吸尘，茶几擦拭，摆放绿色植物喷水。(2)更衣室：地面经常擦拭，更衣柜每天营业前消毒一次，营业中每使用一次就整理一次；更衣凳每天消毒一次；客用拖鞋每天刷洗并消毒；梳妆台和梳妆镜经常擦拭，梳妆用品摆放整齐。(3

• YLFW003歌舞厅经理岗位职责标准.doc

  文件名歌舞厅经理岗位职责标准电子文件编码YLFW003页 码1-1●全面负责歌舞厅的经营、节目安排管理。●负责歌舞厅的设施、设备的使用管理，保证其完好无损。●合理安排各级人员的工作，保证歌舞厅的服务规范化、标准化。●合理安排歌舞厅的节目，结合市场需要及社会消费心理提出每个时期的经营计划。●根据同行业状况和市场趋势，制定歌舞厅季节性的消费价格，并随时注意宾客对消费状况的意见。●加

• YLFW028健身房服务员岗位职责标准.doc

  文件名健身房服务员岗位职责标准电子文件编码YLFW028页 码1-1●具有较好的专业外语对话能力，仪容整洁，精神饱满，身体健康。●待客热情、大方、有礼，能熟练地掌握和讲解健身器材操作规程，善于引导客人参加健身运动。●做好健身会员的档案管理工作，熟练掌握发展会员的一系列工作程序，随时保持与台班间的信息沟通。●坚守岗位，严格执行健身房规定，注意客人健身动态，随时给予正确指导，确保客

• YLFW025美容师岗位职责标准.doc

  文件名美容师岗位职责标准电子文件编码YLFW025页 码1-1●热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在主管的下，负责向客人提供美容及按摩服务。●熟悉美容、按摩基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识。●掌握规定的美容及按摩技术，研究美容方面的新发展趋势，

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  文件名歌舞厅楼面经理岗位职责标准电子文件编码YLFW004页 码1-1●在歌舞厅经理的直接下，负责歌舞厅楼面服务工作和酒水经营。●合理制定歌舞厅的酒水饮料消费标准，根据季节变化、节假日灵活制定相应的价格。●制定各项服务标准和程序，监督属下员工严格执行，及时纠正他们在服务工作中的偏差。●与顾客建立良好的关系，特别是对熟客、常客和重要客人采取较为灵活的优惠措施，建立客人档案，妥

• YLFW023发型设计师岗位职责标准.doc

  文件名发型设计师岗位职责标准电子文件编码YLFW023页 码1-1●热爱本职工作，对工作积极主动、认真负责，对宾客服务要求礼貌周到、任劳任怨，以宾客满意为服务宗旨。●在主管的下，负责向客人提供美发、修甲、化妆等服务，并严格按照服务规程、操作程序，为宾客提供优质服务。●有良好的职业道德，遵守各项规定，严格要求自己，尽力把工作做好。●有较丰富的业务经验，熟悉理发、按摩等基本知识

• YLFW024美容室主管岗位职责标准.doc

  文件名美容室主管岗位职责标准电子文件编码YLFW024页 码1-1●具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德。●直接对总经理负责，负责美容美发室全面工作，执行和落实上级有关指示，保证部门的工作运转正常。●制定部门工作计划，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建设，注意培养、考核和选拔人才。●制定每年度的培训大纲，提高员

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  文件名音响师(DJ)岗位职责标准电子文件编码YLFW005页 码1-1●DJ员是负责播放音像、歌曲及灯光的专业人员，也是歌舞厅的灵魂，其工作的优劣将直接影响歌舞厅的形象和声誉，具有良好的音乐修养和音乐知识，善于根据客人的要求选择、播放舞曲、歌曲和音乐、唱片，满足客人要求。●遵守歌舞厅的有关规章制度，对自己严格要求，遵规守纪，掌握音乐流行趋势，协助领班做好舞曲、歌曲、唱片选择、设