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酒店前台接待日常用语第一部分 问候1. Wee to haiyatt garden Hotel . Im what should I call you please欢迎光临海悦酒店我是请问我该怎么称呼你呢2. Good morningafternoonevening SirMadame. What can I do for you先生女士你好请问我能为您做点什么3. My name
酒店前台常用英语 一酒店前台常用英语---信用卡相关酒店前台常用英语(一)1.您的信用卡是被ATM机吞了吗Is your credit card swallowed by ATM2.如果30秒之内不将卡取走您的卡将会被ATM机收回Your credit card will be swallowed by ATM if you dont retrieve it in 30 .请您不要着急出现这种情况
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酒店前台英语口语一.概述在酒店里所使用的英语会话基本上是属于商业英语与日常生活会话中所使用的英语略有不同较注重礼节正式英语通常会让人误解为极艰深的英语其实只要套用一定格式的句子和单词就可以了例如:非正式英语 正式英语 Whats your name May I have your name您贵姓 请问您贵姓大名Do you want some tea Could you like some
酒店前台英语口语一.概述在酒店里所使用的英语会话基本上是属于商业英语与日常生活会话中所使用的英语略有不同较注重礼节正式英语通常会让人误解为极艰深的英语其实只要套用一定格式的句子和单词就可以了例如:非正式英语 正式英语 Whats your name May I have your name您贵姓 请问您贵姓大名Do you want some tea Could you like some
酒店前台接待流程一 接待散客入住程序及注意事项:1 当客人进入大厅距总台两米远时应目视客人向客人微笑示意并问候:先生小姐您好(早上好下午好晚上好)(1)如正在接听只需目视客人点头微笑示意客人稍候(2)如正在处理手头文件应随时留意客人的到达2 确认客人是否预订(1)如客人预订了房间请客人稍等并根据客人预订时使用的或单位查找预订单与客人进行核对(2)如客人未预订有空房时应向客人介绍可出租
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1Good morning(afternoon evening)sir(madam).早上(下午晚上) 好先生(夫人) 2) How do you do ??????????????? 您好(初次见面) How do you do ??????????????????????????????? 您好Glad to meet you .????????????????? 很高兴见到您3) How a
酒店前台的接待礼仪收藏酒店前台是酒店的门面是客户对酒店的第一印象是酒店与客户之间的桥梁是客户了解酒店的窗口所以酒店前台接待人员的礼仪规范接待水准将直接影响到客户对酒店的评价前台接待礼仪纠正1.坐着迎接客人目前很多酒店为了体恤自己的员工前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务也就是说客人来到前台大概离前台2米左右就站起来跟客人问好并示意客人坐下然后接待员再坐下为客人办理相关手续但是自从改成坐式服务之后
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