原来如此 销售程序目标设定的标准 销售程序诉诸自我(得意)发问5.收场需求明确化(二) 探索需求的工具与技巧查寻事实的问话直接与间接查寻感觉问话直接查寻感觉的问话如遇顾客有敏感性问题会造成顾客的紧张情绪为了要避免这种可能影响对话和谐的紧张气氛通常被考虑改用间接性的查寻感觉问话间接查寻感觉的问话首先叙述别人的看法或意见等然后再邀请顾客就此表述其看法 (不足) 差距
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级标准销售流程陆风营销 培训组2008年5月什么是标准化销售请根据您自己的经历和体会来给销售下一个定义标准销售流程的目的了解顾客的需求↓满足顾客的需求↓达成双赢的目标↓创造忠诚顾客为什么需要标准销售流程不再有很烂的车↓顾客有更多的选择↓买方市场↓顾客期望值提高信心购买力需求潜在客户意向客户销售的要素展厅接待建立关系需求分析
要求翻牌理论适合的销售对象推销是用问的问的原则:购买方式展示产品价值的策略
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级标准销售话术1一 标准销话术 第一类:介绍 第二类:产品说明 第三类:拒绝之说服 第四类:价格 第五类:收款 第六类:客户抱怨 第七类:政策全 部 问 题2二 标准销话实例[第一类] 介绍你们规模如何有哪些产品[问]本是中国最大的寢具厂1960年成立历史悠久产品种类齐全分为六大系列:1. 儿童寢具系列2.成
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汽车销售标准销售流程及销售剧本几乎所有的销售方式都可以分为两种一种是简单销售一种是复杂销售通常来说价值昂贵的商品都是复杂销售比如说汽车大宗设备软件等商品像一些价格低廉的快速消费品例如食品衣服电器等商品是属于简单销售简单销售和复杂销售在销售的观念销售流程销售的技能包括顾客心理的把握和销售所具有的知识包括产品竞品方面知识都与简单销售有很大的区别如果想做好汽车销售必须对复杂销售有很清晰的理解并掌握
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第 四 篇 销 售 礼 仪 礼仪是: 人类社会生活中在语言和行为方面的一种约定俗成的要求每个社会成而都有共同遵守的规范和准则是人们社会活动的润滑剂是联络人们感情的纽带是人们感情的纽带是人际关系的桥梁礼仪具有沟通作用在商业场所销售礼
一什么是礼仪 礼仪的概论 礼仪起源于宫廷原指绅士与淑女的行为准则礼仪一词中的礼是原意是表尊敬崇敬之意有:礼仪之邦之称的中国自古就把礼与忠孝义并称为儒家道德准则仪原意是指礼的形式包括一些礼节仪式等 色彩的深浅会给人不同的感受比如说深色服装会让人们产生视觉上的收缩感穿上去会显得庄重严肃一些而浅色的服装会有扩张感使人显得轻松活泼色彩还有冷暖色调之分分别给人式稳重或轻盈
Click 礼仪概述礼仪概述第一印象的重要性您对在坐的哪一位印象最深描述一下他(她)给您的第一印象 您对他(她)的第一印象是从哪些方面得来的
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