单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通技巧— 主讲:唐林源人力资源部第21周特色周会学会赞美Beautiful41620221 培训目的学会赞美能让我们建立良好的人际关系便于工作的开展 学会赞美能让我们建立和谐美满的家庭关系让生活更幸福学会赞美能让我们的心胸更加博爱人生更美好41620222 金玉良言良言一
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级-1-创造双赢的沟通--沟通技巧1-1-课程内容一学会沟通二学会倾听三学会赞美2帕金森定律与人沟通永远不嫌迟不要因为害怕对方可能的反应以致迟迟不敢沟通要知道因为未能沟通而造成的真空将很快充满谣言误解废话甚至仇恨……3一学会沟通
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1讲课时请大家将设置静音2请勿喧哗及走动以免影响他人3遵守时间勿无故迟到和早退4互动时请大家踊跃回答问题5团队讨论时请队长负起责任6有疑难问题请课后找老师交流
Click to edit Master title styleClick to edit Master text styles沟通与沟通技巧清晰的沟通并不容易可能引起误会的主要原因:内部反应内部反应外在行为外在行为知识经验兴趣人格沟通的本质两个人的事指令沟通沟通自己的意见对方的接受人心不同各如其面(情感)外向(情感)内向支配随和和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型产生故事的人完美型分析故事的人
赞美技巧赞美技巧赞美的要点不同类别客户的赞美点赞美关键点赞美的要点虚荣是天性发自真诚, 避免过度结合特点,对症下药贯穿始终,随时赞美不同类别的赞美点按年龄: 小孩:可爱、机灵、活泼、懂礼貌 年轻人:有知识,聪明、靓丽 工作好 中年人:有风度, 有品位,有内涵、有责任心、有爱心 老年人:显年轻,身体好,精神好,健康不同类别客户的赞美点按性别:女士:有气质、有品位、很华贵、皮肤好, 身材好、家庭幸福美
赞美别人六大技巧!孙晓菲研究员
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟 通 技 巧沟 通 技 巧 ——沟通概论什么是沟通●可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程●沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质 目的和传递者与接收者之间的关系●沟通有多种方式和管道(媒介)●沟通也有正式与非正式之分●沟通与人际关系密切相关 沟 通
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级康达信管理只有专业才能卓越员工 培 训----沟 通 技 巧4162022康达信管理只有专业才能卓越心理公约积极参与互相学习 遵守时间以用为本4162022康达信管理只有专业才能卓越课程介绍谦虚的介绍 培训就是沟通 本课程的目的: 1介绍一些沟通原则技巧
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層沟通技巧41920221游戏前言沟通与心态言论沟通及其要素沟通的种类领会身体语言案例分析41920222游戏规则:当两人见面时每人都同时向对方打出一个代表自己希望与对方以何种见面礼节相见的手势出一个指头代表自己想以对方见面的方式是点头出两个指头代表自己想与对方见面的方式是握手出三个指头代表自己想与对方见面的方式是握手的同时自然地拍拍肩
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