相关文档

• 服装公司售后服务部员工绩效考评管理制度.doc

  员工绩效考评管理办法一总则1本规章所进行的绩效考核是定期地对各部门职员部门主管的任务绩效和管理绩效进行客观的评价并运用评价结果有效地进行人力资源开发与经营管理的一项重要的人事管理工作2绩效考核的目的是通过对员工的定期绩效评价为薪资调整职务变更岗位调动培训等人事决策提供依据绩效考核采用绝对标准方式即考评人按照员工的岗位描述工作目标与任务计划企业规章制度进行考核3本规章对绩效考核的程序和

• 售后服务部绩效考核制度.doc

  售后服务部服务人员绩效考核制度一目的为鼓励服务人员的工作积极性能够为工作开展提出更多更好的改善意见和建议更加遵守服务部各项规章制度为我们的客户提供更加优质的服务特设立此制度二奖励内容提出产品的合理化改善建议者---------------------------------------------------------------------------1提出部门管理制度流程改善建议者--

• 售后服务绩效考核管理制度.doc

  松川企业售后服务部绩效考核管理制度目的：有效激励日常行动促进工作绩效改善保证部门目标达成之目的2．适用范围：售后服务部全体成员3．考核条件： 3．1据部门目标逐级建立目标实施方案服务效果预算作为考核依据对过程及达成情况进行考核 3．2试用期人员按岗位考核指标每月进行实施方案服务效果进行考核 4．绩效奖金构成：收入=年薪绩效超额利润奖每季度绩效=全年绩效×23.5年终绩效=全年绩效

• 服装公司绩效考核制度.doc

  特骑服饰有限管理员绩效考核制度2011年3月7日 绩效考核管理制度为了客观公正的评价员工绩效和贡献为薪资调整发放等决策提供依据加强人性化管理管理责任到位挖掘各位的潜力促进与个人之间的双赢特制定此制度考核原则：1.1以月为单位时间必须体现一致性即每月1—5号考核上一个月绩效 1.2必须做到客观公正公平公开反映员工的实际工作情况避免偏见认人为亲等不良作风考核范围：本所有月薪员工 考核

• 售后部服务管理制度.doc

  售后部服务管理制度一服务宗旨坚持质量快速为销售服务的原则不断提升售后服务质量和服务效率为创造更大的经济效益二服务承诺严格履行与商家签定的售后协议以诚信为本实事求是坚持客户至上原则通过提高维修速度质量和服务水平来保障客户和商家利益并努力实现用户和商家满意 三质量目标在不缺维修配件和不需要返厂维修的情况下简单维修一个工作日内完成并在当天下午4：30分前出库疑难故障维修三个工作日内完成非保

• 售后服务部管理制度.doc

  售后服务部管理制度第一章 总则第一条 目的为更好提升服务质量规范企业操作体系更好的服务于各销售部门日常工作特制本制度第二条 范围凡是本与客户合作产生退回的产品及退回工厂的产品均遵循本制度操作第三条 职责负责客户退货的接收清点工作负责退货售后维修工作负责配件仓库的管理配件补配跟进工作负责整理退货仓库产品与大仓库的调拨与采购对接退回工厂与主管沟通滞销处理的工作第二章 退货管理

• 售后服务部管理制度.doc

  售后服务管理制度 二零一四年三月起草人：销售部审核人：总则：为了更好的提升服务质量规范企业操作系统更好的服务于销售部门的日常生活本着利益至上客户满意至上的宗旨树立优质品牌的目标明确售后服务工作的职责规范产品售后服务工作的程序特建立此规章制度适用范围 凡是本与客户建立合同关系在三包服务范围内的产品与客户合作生产退回的产品超过保修期客户需要提

• 工程部售后服务管理制度.docx

  工程部售后服务管理制度 一售后服务的重要性售后服务是衡量供应商素质的一个重要因素也是树立企业品牌形象连接和客户相互信赖的桥梁为营销工作的开展奠定扎实的市场基础增加在同行竞争中的优势地位因此可以说做好售后服务维护好客户对的长远发展起着决定性的作用二售后服务流程设有 保修热线 接到报修后安排技术人员与客户进行沟通耐心的听取客户描述问

• 大胜汽车销售服务公司绩效考核管理制度.doc

  深圳市大胜汽车销售服务有限绩效考核管理办法编号：SZDS-HR-04 版本：A0 生效日期：2004年11月1日1. 目的 检查管理各类人员工作效绩挖掘各类人员的潜能充分调动雇员的工作积极性和主动性通过主管上级与员工之间就工作职责工作绩效和员工能力发展等问题进行持续的双向沟通帮助员工不断提高工作绩效促进员工发展确保个人部门

• 安装售后服务管理制度.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级北京泰远汽车自动防撞器制造有限售后管理篇导 言 销售与售后管理是为了实现各种组织目标创造建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析计划执行和控制通过计划执行及控制企业的销售活动以达到企业的销售盈利目标 售后服务是现代汽车行业服务的重要组成部分做好售后服务不仅关系到本产品的质