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迎宾休息值班表(六月份)姓 名早 晚三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二1 2 3 4 5 6 7 8 9101112131415161718192021乔宁早值值休值休值休值晚值值休值值侯园辉早值休值休值休值休晚休值 值值休值张晴晴早值休值This document was truncated here because it was created in the Eva
迎宾考核评分表(月度)考核期间:年 月岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1领位准确性30%领位准确领位准确无误得30分领位出现错误每次扣4分2预定20%客户预定信息准确率100%按照要求完成20分出现一次错误扣10分3卫生合格10%区域卫生检查合格率在95%按要求完成得
天天文档在线 联系qq:744421982 迎宾员岗位检查表__年__月__日 内容岗前人员到位仪容仪表物品提醒标示摆放地面卫生工作台卫生岗位检查人前厅经理检查店经理检查10:30 内容餐中物品提醒标示摆放工具整洁地面卫生工作台卫生菜单等侯牌发放岗位检查人前厅经理检查店经理检查11:3013:00
工作分析表(修订)表一:从事岗位名字 迎宾有无兼职 无我的上级岗位名字餐厅经理我的部门名字前厅下级的岗位 无岗位任职资格要求年龄:18岁以上性别:女籍贯:不限学历:初中以上婚姻状况:未婚优先经验要求:二年以上工作经验知识要求:语言表达能力好、普通话标准能力要求:沟通协调能力,有亲和力其他要求:身高165CM,思路清晰,敢于和生人说话,手脚麻利,相貌端正,礼貌友好
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迎宾话术1.共同话术⑴迎宾:您好欢迎来到时间马场我们将竭诚为您提供优质的服务祝您的骑术更进一步(更上一层楼突飞猛进与日俱增)⑵送客:您今天骑得明显比上次有进步(您来过好几次了看得出来您的腰比以前更直了能看出来小肚子比以前小了很多了控制马的能力更运用自如了今天和马儿配合的怎么样时间长了就知道马的个性了)欢迎下次再来并确定下次来骑马的时间⑶引导来宾到登记区进行卡片签到并签字没有骑过或技术欠佳的客户可直
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《引领礼仪》班级:航空 时间:2009年12月 课题:引领礼仪教学目标及要求:知识目标:(1)掌握引领的基本技巧 (2)了解不同场合的引领 (3)重点掌握餐厅的引领技巧及座位的安排能力目标:(1)通过观看视频和图片培养学生敏锐的观察能力和分析问题(2)通过小组的竞争培养踏实严谨的学风和团队协作能力思想目标:(1)通过学习让学生树立主动为客人服务的服务意识 (2)培养同学间互相帮助互相学
华东珍珠博览购物中心职务说明书 起草:日期:主管:日期:总经理:日期:人力资源部:日期: 职务条件设定表职位名称迎宾员所属部门前厅职位设置目的:点清每个旅游团的人数,为客人指引进出口方向及每个团队的最终流向;任职资格:教育背景初中及以上文化;资格经验1、心态端正,社交能力好;2、工作态度认真;技能技巧性格外向、热情周到、善沟通;做事认真
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