西南财经大学硕士
第21 期 总第 175 期
淘宝的客户关系管理研究【摘要】2003年5月.阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网交易平台淘宝网在2年时间内淘宝网迅速成为围内网络购物市场第一平台占据中国网络购物70左右的市场份额创造了互联网企业发展的奇迹淘宝网用准确的市场定位本士化的市场营销以及更加到位的客户服务迅速攻占并控制了网络购物的市场成为国内用户最多亚洲规模最大的购物淘宝网已经有了自己的客户关系管理思想在客户关系分析方面是
第 12 卷 第 2 期
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级一汽丰田客户关系管理王佳一 主要内容一一汽丰田客户关系管理概论二客户关系部在FTMS经销店的地位与作用三一汽丰田经销店客户关系部功能设置四一汽丰田客户关系工作流程五一汽丰田客户关系互动演练表一一汽丰田客户关系管理概论1客户关系管理的重要性:CR的核心
《网店客服客户关系管理》实训指导书指导老师:钱嫄义乌工商职业技术学院2017年 9月实验须知⒈实验前请认真阅读本次实验的全部内容明确实验目的和实验任务做好必要的实验准备遇到较为复杂的程序应事先设计算法可能的话应写出程序代码⒉实验前应注意收集平时学习中遇到的疑点留作实验中验证解决⒊提前五分钟以上进入实验室不得迟到⒋实验中积极思考及时记录有新的发现新的收获或新的疑问的及时记录争取当堂完成实验报告
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前言随着旅游业的发展酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来既是社会发展使然更是人之常情所至如此说酒店业的兴旺正是应势而生水到渠成的事因而酒店宾馆的业务也将越来越繁忙同时人们对酒店服务及科学化管理的要求也越来越高因此酒店业的竞争日趋激烈为在激烈的竞争得以生存与发展提高酒店业科学化现代化的管理水平提高工作效率和服务质量顺应时代发展综合性的酒店计算机管理系统已变得不可缺少计算机在酒店的使用已不单纯是减轻劳动强度
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