2012年高级物流师考试精选辅导服务营销服务的基本概念和特点1.服务的概念:是一种具有无形特征的但可被消费者或顾客感知的并满足消费者需求的一种或一系列的活动过程和结果2.服务的特点:①不可感知性 ②不可分离性 ③差异性④不可贮存性 ⑤所有权的不可转让性服务产品和有形产品的区别1.许多服务项目都是在消费过程中提供的 2.有些服务项目具有时间制约性和批次性3.服务性产品季节性和时间性强变化敏感性高 4
2012年 HYPERLINK 物流师考试辅导:冷链 HYPERLINK 物流三种模式 ? ?? 农产品冷链 HYPERLINK 物流的服务主体在整个农产品物流过程中起着主导作用甚至控制或监督个冷链 HYPERLINK 物流的过程以确保冷链 HYPERLINK 物流的成功空调制冷大市场专家称从发达国家农产品冷链物流来看根据处于主导地位的企业在不同环节(
1.整个消防工程建设活动的行为受【】的监督检查A.公安消防机构B.建设行政主管部门C.建设单位D.技术监督机构2.工程量清单应由【】具备资质的人员编制A.建设单位B.招标单位C.设计单位D.总承包单位3.机电安装项目施工技术文件的收集从【】开始A.施工准备B.合同签订C.正式开工D.招投标4.设备基础按基础的组成材料不同分为【】A.素混凝土基础B.钢筋混凝土基础C.绝热层基础D.砂垫层基
#
服务营销 服务的基本概念和特点 1.服务的概念:是一种具有无形特征的但可被消费者或顾客感知的并满足消费者需求的一种或一系列的活动过程和结果 2.服务的特点:①不可感知性 ②不可分离性 ③差异性 ④不可贮存性 ⑤所有权的不可转让性 服务产品和有形产品的区别 1.许多服务项目都是在消费过程中提供的 2.有些服务项目具有时间制约性和批次性 3.服务性产品季节性和时间性强变化敏感性高 4.有
1.边远地区的库存现金限额为【A】天的日常零星开支需要量.企业如要到异地进行产品展销须设立【C】A.基本存款账户B.一般存款账户C.临时存款账户D.专用存款账户3.期间费用不包括【C】A.管理费用B.财务费用C.制造费用D.营业费用4.新《会计准则》在企业利润计算时的口径不包括有【A】A.未分配利润B.营业利润C.利润总额D.净利润5.某企业3月份投资购入100000元短期股票预计可能获得20的股
1.购买一起重机原价500000元预计净残值为10000元总工作台班为4900台班则按工作台班法计算每工作台班折旧额=【 】元.购买一计算机原价10000元预计净残值为1000元折旧年限为5年则采用双倍余额递减法计提折旧第一年折旧额=【 】元.设备购置费的组成为【 】A.设备原价采购与保管费B.设备原价运费装卸费C.设备原价运费采购与保管费D.设备原价设备运杂费4.国产标准设备是指【 】A.
1.进行单因素敏感性分析要假设各个不确定因素之间相互独立当考察一个因素时令其余因素【】A.由小到大变化B.由大到小变化C.依次变化D.保持不变2.现金流量表编制的基础是【】A.现金和银行存款B.现金及现金等价物C.现金和其他货币资金D.现金与证券投资3.长期借款的利率形式有【】A.固定利率B.变动利率C.浮动利率D.定额利率E.超额累进利率4.某施工项目由预算表可知其直接工程费为500 万元按规定
更多的考试请访问考吧网专业的考试考吧网 1新《会计准则》在企业利润计算时的口径不包括有【A】。A未分配利润B营业利润C利润总额D净利润2财务报表不包括【D】。A资产负债表B利润表C所有者权益变动表D附注3下列属于盈利能力分析的指标是【A】A总资产报酬率B流动资产周转率C总资产周转率D资产负债率4项目建议书及可行性研究阶段,对建设工程项目投资所做的测算称之为【
1.工程量清单中的工程量计算规则按专业划分为【ABCD】A.建筑工程B.装饰装修工程C.安装工程D.园林绿化工程E.卫生工程2.工程造价指数一般按【ABCD】进行分类A.按反映现象范围不同B.按反映的现象性质不同C.采用的基期不同D.编制的方法不同E.综合程度不同3.下列各项中不属于企业无形资产的是【C】A.商标权B.专利权C.租赁权D.土地使用权4.按照现行会计制度及有关规定下列各项中属于企业债
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报