一关于市场营销学的研究对象二市场营销学的产生与发展三卖方市场与买方市场四市场营销观念的演进五企业应树立的观念六市场营销在企业中地位演变七学习市场营销学的方法八市场营销的核心概念九 整体市场营销十顾客满意营销(CS营销)十一从4Ps到4Cs再到4Rs4 .市场营销观念 认为企业的营销管理工作应以目标顾客的需求为中心发现需求并设法满足它核心原则:一切以满足顾客需求为中心5.社会营销观念抱怨吃
《市场营销学 》 大工出版社《市场营销管理 》 人大出版社 科特勒《Marketing Management》科特勒 第10版《营销管理 》 上海人民出版社 科特勒推荐课外阅读:《销售与市场》《中国经营报》:(1)形成时期19世纪末20世纪初 主要资本主义国家经过工业革命生产增长需求增加. 研究特点:推销方法(2)应用时期20世纪30年代二战结束.
市场营销信息系统(一)调查问卷的设计1.调查问卷设计的原则 主题明确 结构合理 通俗易懂 长度合适 便于统计二预测的基本原理二调查预测法例:
1.分组(8-10人)2.作业(3个) 占最终成绩20-303.不定期点名2-3次2. 国内(b) 市场营销观念推销与营销的区别起点六市场营销在中作用的演变生务场(c)市场营销作为 主要职能1.需要欲望和需求简单的营销系统企业科特勒论营销顾客总成本时间成本产品便利
单击此处编辑母版标单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级清华大学远程教育: 市场营销学 授课教师:郑兆红 副教授 E-mail: zhhzheng263.net一本课程的学习目标1提高市场营销的决策技巧2理解市场营销管理的基本理论3较熟练地应用市场营销的基本概念二达到目标的方法1讲授 2案例讨论 3实际
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2009年下半年周勇:市场营销(本科)《市场营销学》上海商学院管理学院周勇教授2009年下半年1课程介绍课程名称:市场营销学 Marketing学 时:54 学 分:3适用专业:经管类及其它专业(本科)课程类别:专业基础课通识课先修课程:管理学经济学使用教材:《市场营销学》(第三版)吴建安等编著高等教育出版社20
价格是唯一能够直接产生收入的因素因此定价的两个基本目标:弥补成本获取利润价格决策过程价格决策过程价格决策过程价格决策过程价格的调整——提价
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 清华大学远程教育: 市场营销学 授课教师:郑兆红 副教授 E-mail: zhhzheng263.net案例讨论: 控制行业市场控制行业市场参考问题:? 分析家用电器行业的购买过程? 该在与购买者打交道时应考虑哪些因素? 你对该的市场
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