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从拍鞋网了解何为客户粘度性随着电子商务的发展新的购物模式也越来越多的出现了一个模式成不成功的关键在于能不能获得消费者的青睐那么需要一方面发展新客户另一方面要留住老客户如果老客户能为你的去宣传无疑比自己花钱去推广还有效所以客户粘度也是非常重要的一个环节 近日阿里巴巴旗下淘宝网和湖南卫视达到战略合作投资1亿元共同组建跨媒体合资湖南快乐淘宝文化传播有限合资将整合湖南卫视和淘宝网双方
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级201134??电子商务的规划电子商务客户需求调查与分析调研的意义调研的目的调研的步骤调研的意义调研的目的明确的使用者建设的主要目的核心的业务流程调研步骤设计客户需求调查表调查客户原始的需求整理并分析预测客户潜在的需求利用通俗的语言描述用户需求利用示意图表现用户需求撰写需求分析报告设计客户需求调查表希望通过in
客户生命周期理论??? 什么是客户生命周期理论 作为企业的重要资源客户具有价值和生命周期客户生命周期理论也称客户关系生命周期理论是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程是客户关系水平随时间变化的发展轨迹它动态地描述了客户关系在不同阶段的总体特征客户生命周期可分为考察期形成期稳定期和退化期等四个阶段考察期是客户关系的孕育期形成期是客户关系的快速发展阶段稳定期是客户关系的成熟期和理想阶段退
电子商务用户分析前一篇文章主要是基于点击流数据的用户分析适合所有而对于一些特殊的可以根据自身所能获取的数据将分析的指标进行扩展或根据自身的特征定制合适的指标这里主要介绍的是适合一般的电子商务的用户分析方法 当用户在电子商务上有了购买行为之后就从潜在客户变成了的价值客户电子商务一般都会将用户的交易信息包括购买时间购买商品购买数量支付金额等信息保存在自己的数据库里面所以对
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客户关系管理第5章客户生命周期4.1. 客户关系概述 建 立 关 系 维 持 关 系 增 进 关 系 吸 引 客 户 升 级 客 户 留 住 客 户1. 客户关系的精髓什么是真正的客户关系呢---在e时代企业只有做到CCPR( ConvenientCare Personali
报告简介《B2B电子商务诊断研究报告》针对国内对国内102家B2B电子商务进行了全面的诊断分析报告主要内容包括:B2B电子商务的总体策划结构技术功能网络营销功能内容策略可信度搜索引擎优化状况特色服务功能等方面近80项指标的诊断评价在此基础上综合分析了国内B2B电子商务所存在的影响经营效果的典型问题并提出了相应的B2B运营改进建议此外报告还对102家样本B2B电子商务
1 可行性研究报告 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc31650 1引言 PAGEREF _Toc31650 1 HYPERLINK l _Toc1633 1.1编写目的 PAGEREF _Toc1633 1 HYPERLINK l _Toc8940 1.2背景 PAGEREF _Toc8940 1 HYPERLINK
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