第六章 群体行为与管理学习目标重点掌握群体的沟通与冲突的产生及解决人际关系的作用及改善方式掌握群体概念群体规范内聚力的概念作用及与生产效率的关系理解沟通的一般概念认识不同类型的沟通的特点寻求高沟通效果的途径 猎人在湖边张网捕鸟许多鸟儿落网了但由于鸟很多带着网飞走了猎人就跟着鸟儿跑农夫看到了说:你怎么能追得上鸟呢猎人回答道:如果只有一只鸟我毫无办法但是网里有一群鸟我肯定能够追得上后来鸟和网果然
第十三章 群体及群体功能群体及其分类一群体的概念群体的定义:群体是指为了实现某个特定的目标由两个或更多的相互影响相互作用相互依赖的个体组成的人群集合体作为群体的一个显著标志是群体内成员在心理上是否有一定的联系是否有共同的需要和共同的目标群体的特征:群体拥有一定的行为规范群体成员要遵守这些行为规范他们在行为上相互制约群体成员相互联系相互影响直接接触相互作用群体成员相互依赖形成一个整体具有群体意识和归
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第一节 群体与群体心理概述第二节 群体行为的静态和动态研究第三节 团队管理第一节 群体与群体心理概述第一节 群体概述推选出群体中最有威信的人为首领对成员拥有精神上的支配权力有约定俗成的群体规范群体内部有灵敏的信息沟通渠道具有较具有较强的自卫性和排他性.具有较大的重叠性和相对的不稳定性Ⅴ一 群体的规模 群体的规模并不是越大越好一些学者研
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章 群体心理与行为学习目标:1了解和掌握群体的概念和类型群体的规范与角色群体凝聚力群体的人际关系等四个主要问题2能够合理地分析解释引导和控制群体行为以提高群体行为的有效性3能运用团队管理与协调解决实际问题开篇小故事一位贤明的父亲和他7岁大的儿子整理后花
群体(group)是指为了实现某个特定的目标 两个或两个以上相互作用相互依赖的个体的组合2群体的特征首先拥有两个或两个以上的成员其次群体成员有共同的目标 第三群体成员间存在相互关系 第四群体拥有规范和规则 最后群体存在一定的结构 命令型群体任务型群体唤起中止阶段 (Adjourning) x请同学思考一下:为什么有的人在独处时谨小慎微不敢越雷池半步而有的人却在大庭广众之下胆大妄为作出惊人之举为什
一.群体的定义群体是一个介于个人与组织之间的人群结合体二.群体的结构三.群体的作用1.完成组织所赋予的基本任务2.满足职工的需要3.协调人际关系1.什么是群体它有哪些作用2.如何对待非正式群体3.简述群体对个体活动效率的影响.4.试述从众行为产生的原因及它的作用.5.什么是群体规范它有哪些作用6.简述群体凝聚力与生产效率的关系.7.如何增强群体的凝聚力8.士气与生产效率的关系如何9.如何提高群体士气
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群体结构案例导读:志成化学有限明确的成员关系:成员被认为具有相当于证件的成员资格持续的互动关系:成员之间经常的人对人的相互接触和联系共同规范:逐步形成约束每位成员的行为确保群体目标实现共同的目标导向:引领群体成员共同的行动方向群体的分类兴趣群体群体角色10群体规范的定义小型群体群体构成与离职率顺从 内心顺从表面也顺从群体士气与工作效率士气高效率高:群体目标一致士气指向工作是一种理想的群体状态是
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