相关文档

• 2014经济师初级人力知识点及例题_第二章第二节.doc

  2014经济师初级人力知识点及例题 第二章第二节第二节 团体内部的沟通知识点一沟通的概念和作用 X 知识点二妨碍沟通的因素 X 知识点三克服沟通障碍的途径 Y 知识点四沟通的方向 Y 知识点一沟通的概述 X ※沟通的概念：指信息在人与人之间的传递目标是使接受者理解信息的含义沟通的作用：控制激励情感表达信息流通(1011年) 双向沟通过程：

• 2013经济师初级人力知识点及例题_第二章第二节.doc

  2013经济师初级人力知识点及例题 第二章第二节第二节 团体内部的沟通知识点一沟通的概念和作用 X 知识点二妨碍沟通的因素 X 知识点三克服沟通障碍的途径 Y 知识点四沟通的方向 Y 知识点一沟通的概述 X ※沟通的概念：指信息在人与人之间的传递目标是使接受者理解信息的含义沟通的作用：控制激励情感表达信息流通(1011年) 双向沟通过程：

• 2014经济师初级人力知识点及例题_第十二章第二节.doc

  2014经济师初级人力知识点及例题 第十二章第二节第二节 就业与失业知识点一就业与就业统计的国际标准(Y) 知识点二中国的就业统计(X) 知识点三中国对失业的界定与失业统计(Y) 知识点四失业率与劳动力市场存量—流量模型 (X) 知识点五中国的失业率统计问题(XY) 知识点一就业与就业统计的国际标准(Y) 1．从理论上来说就业实际上有三层基本含义：

• 2013经济师初级人力知识点及例题_第十二章第二节.doc

  2013经济师初级人力知识点及例题 第十二章第二节第二节 就业与失业知识点一就业与就业统计的国际标准(Y) 知识点二中国的就业统计(X) 知识点三中国对失业的界定与失业统计(Y) 知识点四失业率与劳动力市场存量—流量模型 (X) 知识点五中国的失业率统计问题(XY) 知识点一就业与就业统计的国际标准(Y) 1．从理论上来说就业实际上有三层基本含义：

• 2014经济师初级人力知识点及例题_第三章第二节.doc

  2014经济师初级人力知识点及例题 第三章第二节第二节 工作满意度知识点一工作满意度的特点X知识点二工作满意度的决定因素X知识点三工作满意度的理论XY知识点四工作满意度的影响后果Y知识点五员工对工作不满的表达方式X知识点一工作满意度的特点X(091112年)1.整体性和多维性：不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一维度上的低满意度2.稳定性：

• 2014经济师初级人力知识点及例题_第八章第二节.doc

  2014经济师初级人力知识点及例题 第八章第二节第二节 职位评价与薪酬调查知识点一职位评价的概念(X) 知识点二职位评价的原则(Y) 知识点三职位评价的流程 (Y) 知识点四职位评价的方法定义(XZ) 知识点一职位评价的概念(X) (1011年) 1.概念：是在工作分析的基础上系统地对各职位价值进行评价从而确定各职位在企业内部的相对价值及相互关系的

• 2014经济师初级人力知识点及例题_第十章第二节.doc

  2014经济师初级人力知识点及例题 第十章第二节第二节 企业规章制度管理知识点一员工请假管理制度(X) 知识点二企业奖惩制度(Y) 知识点三保密制度(X) 知识点一员工请假管理制度(X)※分病假和事假两种①企业不能擅自增减病假期的期限更不能将病假视为事假处理②职工连续工作满一年的享受带薪年假③孕期女员工提出假期申请企业可以酌情处理知识点二企业奖惩制

• 2014经济师初级人力知识点及例题_第七章第二节.doc

  2014经济师初级人力知识点及例题 第七章第二节第二节 绩效考核体系设计知识点一绩效考核的目的(Y)知识点二考核方法的分类(X)知识点三考核方法的选择(Y)知识点一绩效考核的目的(Y)现代绩效考核的目的可以划分为两个层次：企业战略目标层企业人力资源管理层1.企业战略目标层目的：高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力实现企业长期目标和短期目

• 2014经济师初级人力知识点及例题_第二章第三节.doc

  2014经济师初级人力知识点及例题 第二章第三节第三节 团体决策知识点一团体决策的概念 Y 知识点二团体决策的优势 X 知识点三团体决策的缺点 X 知识点四团体极化 X 知识点一团体决策的概念 Y 由多人共同完成的决策过程 在组织中经常要进行团体决策因为团体决策往往比一个人决策更为可靠正确性更高随着社会的发展人们越来越强调团体决策的作用

• 2014经济师初级人力知识点及例题_第五章第二节.doc

  2014经济师初级人力知识点及例题 第五章第二节第二节工作分析的实施流程知识点一确定工作分析的目的(Z)知识点二调查工作相关的背景信息(YZ)知识点三运用工作分析技术收集工作相关信息(X)知识点四整理和分析工作相关信息(Z)知识点一确定工作分析的目的(Z)(1213年)实施工作分析首先要明确工作分析的目的根据工作分析的目的制订工作分析计划中的各项内容工