关系营销案例摘要:本文以关系营销成功与失败的案例说明了关系营销给人们的启示详细阐述了企业中运用关系营销应注意解决的几个问题关键词:营销关系营销市场中图分类号: ( 文献标识码:) 文章编号:—()(—(—关系营销是近年来理论界探讨的热点话题从 世纪( 年代以来人们对关系营销就不断提出新主张和新课题近年来有人将市场营销的基本组合由产品价格渠道促销四项内容扩展为产品价格渠道促销公共关系和权利六项内容
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级联想的关系营销所谓关系营销是指买卖双方之间创造更亲密的工作关系和相互依赖的艺术它在以市场为导向的基础上通过满足顾客全方位的需求与顾客和其他的合建立保持和发展长期互惠关系创造忠诚的顾客和合作伙伴取得稳定的竞争优势用美国学者理查德·古德曼的话说关系营销不是创造购买而是建立各种关系具体说这有三方面的含义:建立关系是指企业向顾客作
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EMBA案例分析:苹果中国销售渠道调查 ??2011-01-19 10:29??来源:张京科??1月10日在北京西单大悦城一层刚刚开业的苹果直营店内人山人海每个人手捧一部iPad 或者iPhone津津有味得玩个不停2010年开始在中国购买苹果系列产品就像被贴上了时尚达人或酷的标签每个年轻人都以能够拥有一款最新的苹果产品而感到自豪在论坛上果粉和爱疯一族不遗余力地晒出最新装备从来没有一部能
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公共关系案例案例1 商场联合拒销长虹长虹如何化险为夷 1998年2月春节的喜庆气氛还没消失四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合拒售这意味着长将在济南失去市场在家电竞争日益激烈的今天企业还有什么比失支去市场更大的风险再者今天有济南拒售明天再有别家效仿又该如何为什么拒售据商家一方理由是售后服务不好而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉
------------------------------------- 美丽化妆品市场营销案例 发展史 1988年中国居民收入低化妆品意识淡薄只有少数境外资本在中国建厂化妆品年销售额仅10亿元日本某经过两年市场调查意识中国市场有巨大潜力决定到中国与中国的一个化妆品工厂合资建厂成立美丽化妆品双方共投资400万元比例为
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