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2009年江苏省导游考试历年导游服务技能知识点试题导游服务规范题 1在餐饮服务方面导游员应注意哪些问题 答:应安排客人到定点餐厅就餐用餐期间应询问客人对饭菜的要求并介绍饭菜特点监督查看餐馆是否按标准提供服务用餐后地陪应按实际用餐人数标准酒水饮用数量如实填写结算单如发现餐馆不履行用餐合同应及时向有关方面反映 2导游员应如何与领队合作 答:尊重领队认真考虑和重视领队的意见和建议遇事多与领队商量不
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2012年江苏省导游资格考试《导游服务技能》真题及答案 一单项选择题(请选择一个正确答案并将正确答案涂在答题卡相应的位置上共60小题每小题分共30分) 1. 是旅游团抵达后的一项重要工作前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者后者只针对特种旅游团队重点旅游团队或散客D A.导游接站服务 B.接站导游服务 C.商定核定日程D.核对商定日程 2.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求地陪应 B
2010年江苏省导游服务技能试题及参考答案 一单项选择题(请选择一个正确的答案并将正确答案涂在答题卡相应的位置上共60小题每小题0.5分共30分) 1.导游服务作为旅游产品的组成部分已经成为旅游经营的一项重要内容这体现了( C ) A.导游职业自由化 B.导游服务专业化 C.导游服务商品化 D.导游服务规范化 2.下列不属于现代旅游业三大支柱的是( D ) A.旅
2011年江苏省全国导游人员资格考试《导游服务技能》试卷?一单项选择题(请选择一个正确答案并将正确答案涂在答题卡相应的位置上共60小题每小题0.5分共30分)_____是旅游团抵达后的一项重要工作前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者后者只针对特种旅游团队重点旅游团队或散客A.导游接站服务? B.接站导游服务?C.商定核定日程? D.核对商定日程如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求地陪应?____
2007年江苏省导游考试《导游基础知识》试题 31属于全国重点文物保护单位的有 A四门塔 B驼山石窟 C蒲松龄故居 D曹植墓 2与山东省相符的表述是 A东部为山东半岛伸入黄海之中与辽东半岛遥相对应 B天然湖泊呈带状分布于鲁中南山丘地与鲁西平源之间 C有6座海拔超过1000米的山脉 D黄金的储量和产量均居全国
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2011年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》试题及参考答案?一单项选择题(请选择一个正确答案并将正确答案涂在答题卡相应的位置上共60小题每小题0.5分共30分)1.??是旅游团抵达后的一项重要工作前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者后者只针对特种旅游团队重点旅游团队或散客D? A.导游接站服务? B.接站导游服务?C.商定核定日程? D.核对商定日程2.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐
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