相关文档

• 客退品管理.doc

  #

• 客退品处理.doc

  KEYSBOND ELECTRONICS 广州南沙键邦电子有限作业指导书文件编号KB-QW-076客退品处理作业指引生效日期2005-10-15页　次13修订日期1.目的：为规范本客退产品业务流程明确各相关部门工作职责特制定本文件2.适用范围： 凡本客退品处理的相关作业活动均属之3.定义： 客户退货品：凡属生产完成交予客户处的产品因产品设计加工运输使用等过程活动所造成的

• 客户退货管理规程.doc

  目的：规范客户退回产品或配件的流程管理确保客户退回产品或配件得到妥善处理范围：适用于本所有客户的产品或配件退回管理权责： 业务部负责退回产品或配件的客户沟通对接仓库负责退回产品或配件的仓储管理及部分内销退回产品或配件的运输品质部负责客户退回产品或配件的品质分析改善追踪及验证定义：无工作程序：退货前的沟通：客户要求退货的应及时通知的业务部业务部及时向品质部反馈产品或配件存在的质量问题

• 顾客退换货管理制度.doc

  退换货管理制度为了维护企业形象和声誉保护消费者的合法权益并进一步规范管理做好商品退换货工作正确处理顾客投诉特做出如下管理规定： 商品退换货工作必须严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等相关的法律法规执行 商品退换货是商品销售的继续我们必须坚持购物自愿退货自由的原则最大限度维护消费者的合法利益 因商品质量原因或顾客喜好发生变化要求退换货的商场本

• 顾客退换货管理规定.doc

  顾客退换货管理规定一退换货标准1属于正价货品特价货品不能退换特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行2所需退换货商品有保留原始销售小票的3退换货商品属于供应商质量问题的如果是顾客自已损坏的不能退换4服装类商品如是不能试穿的或是顾客送人没办法试的在码数不确定的情况下可以承诺换同款商品的码数但只能换一次5退换货商品的外包装完好无损商品无脏损不影响第二次销售的6发现有问题需在买单后一周之内退换超过时

• 顾客退换货管理制度.doc

  #

• 凡客诚品怎麽退款.doc

  #

• 退货药品管理制度.doc

  文件名称：退货药品管理制度编号：起草部门：质量管理组起草人：审阅人：批准人：起草日期：批准日期：执行日期：版本号：NO1变更记录：变更原因：退货药品管理制度一为了加强对销后退回药品和购进药品退出退换的质量管理特制定本制度二凡无正当理由或责任不应由本承担的退换货要求原则上不予受理特殊情况由企业负责人批准后执行未接到退货通知单或相关批件验收员或库管员不得擅自接受退货药品 四所有销后退回的药品

• 产品退货管理制度.doc

  有限 管 理 制 度产品退货管理制度文件编号：GZ-14版号：A状态：0共 2 页第 1 页1 目的：建立产品退货管理制度规范产品退货程序减少不必要退货产品发生2 范围：所有产品退货3 职责 3.1 销售部：a负责收集和落实各种质量投诉并做好质量投诉的后续处理工作确认产品质量问题做出是否同意退货的决定b对通货产

• 产品退货管理制度.doc

  1 目的 为确保经销商退换货作业的可控制性降低经销商的损失使退换货作业有法可依特制定本办法2 适用范围 本办法仅适用于所有经销商客户的退换货3 职责与权限 各地区经理负责审核退换货的合理性理由真实性及实际退换货数量准确性同时提出地区经理处理意见 营销部总监负责核准各地区经理意见提出最终处理意见 品管部负责退换货理由的审核及实际退换货后商品检验 财务部对退换货金额等作进一步审核