第八章 质量的经济性与质量成本管理42520221 质量与经济密切联系提高资本增值盈利的重要途径在于提高质量而加强质量管理又必须着眼于经济效益注重经济性但在相当长的一个时期里在产品质量经济性方面存在着两种倾向:一种是忽视产品质量废次品率高造成大量厂内厂外损失给企业社会造成极大的浪费另一种是不惜工本片面追求精益求精的高质量脱离企业和消费者实际需要不讲质量成本和质量效益规定过高的内控标准对产品某些次要
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第八章 质量管理1主要内容质量与质量管理概述生产过程的质量控制过程控制常用的几种工具 2质量(quality):一组固有特性满足要求的能力(ISO9000: 2000)特性(characteristic)是指可区分的特征如物理方面的特征感官上的特征组织或行为特征功能性的特征等等要求(requirement)是指明示的通常隐含的
流失的销售追加的品质损失费用(隐藏的成本)占总销售收入的20-30 (测定困难)GBT13339-91《质量成本管理导则》质量成本:两种观点质量成本结构示意图质量改进区内部和外部损失>70预防成本<10检验工作效率低标准过严通过建立质量成本管理体系来组织和协调质量成本管理工作其方针内容等由质量管理部门和财务部门负责拟定其牵头单位一般为质量管理部门企业中所有部门都与质量相关都应具有质量成本管理
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第五章 质量成本管理质量成本管理是从经济性或者从价值的角度考虑质量和质量管理将企业中质量预防和鉴定活动的费用与产品质量不合要求所引起的损失一起考虑并形成质量成本报告成为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益影响以及与中低层管理者之间沟通的桥梁是进行质量决策的重要依据※ 本章要求(1)掌握质量成本的概念和构成(2)了解企业质量成本管理的组织与职责(3)熟悉企业质量成本的归集问题(4)熟悉企业
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级华南农业大学食品学院 林捷第四章 食品质量成本管理1华南农业大学食品学院 林捷学习内容质量成本的概念及其发展质量成本的内容质量成本的计算控制学习目的:了解质量成本管理的基本理论与知识了解实际生产中降低成本的方法与途径2华南农业大学食品学院 林捷一质量的经济性3华南农业大学食品学院 林捷1质量经济性定义
全面质量管理(TQM)下的质量成本及报告关键字:TQM质量质量成本质量成本报告质量是产品(包括服务)达到或超越客户期望的能力以客户为焦点保留现有顾客并不断拓展新的客户群因为客户需求是发展的原动力为客户及时提供高质量低成本的产品和服务是赢得客户的关键而质量成本报告作为反映产品的质量和销售收入之间关系桥梁就显得尤为重要它集中反映了的质量成本给收益带来的影响和改进产品质量的方
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级博 凡 企 管BOOM CONSULTING厦门博凡企业管理技术有限BOOM (XIAMEN) MANAGEMENT TECHNIC CO. LTD1削减质量成本摇钱树 下好乘凉 2削减质量成本第 1 章 质量成本的概念 — 术语和定义Cost of Quality3质量成本的概念—质量
质量成本:COPQ – 冰山的一角更多的处置费用产品出厂后因不满足规定的质量要求而支付的一切费用废品损失 返修费用?交检费用停工损失?减产损失?质量故障处理费?质量降级损失 产品责任成本合格率水平质量水平现状 企业质量成本管理的组织与职责①在产品开发过程中未能很好地执行相应的工作程序没有充分全面地了解顾客的要求和市场供需状况或未能准确地传达顾客的要求②在产品技术设计过程中未能很好地执行相关的工作程
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级质量管理学 课程代码00153 第一章 质量与质量管理导论本书重点章和
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