单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级旅游职业道德旅游业中不道德的现象——女导游爆粗口 苦劝游客购物案例::video.sinavb52245368-1640601392 主要内容:1. 购物与导游收入有关短片中这名女导游在旅游巴上用普通话向内地旅客诉说香港导游的辛酸她称在香港有2种旅游团一种是观光团
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四讲 旅游职业道德规范本讲介绍以下问题一真诚公道 信誉第一二热情友好 宾客至上三不卑不亢 一视同仁四钻研业务 提高技能五锐意改革 勇于竞争学习目标: 阐述真诚公道信誉第一热情友好宾客至上不卑不亢一视同仁钻研业务提高技能锐意改革勇于竞争这五种规范的含义重要性及具体要求道德规范的重要性道德规范在道德体系中占有十分重要的地位它是道
(一)道德职业是社会分工和劳动分工的产物 (一)职业良心和良好的职业习惯 (四)不卑不亢一视同仁(7)钻研业务提高技能
第一编 旅游职业道德一单选题1不卑不亢一视同仁的核心是( )A.真诚 B.尊重 C.平等 D.自强2人格美是内在美和外在美的统一即心灵美行为美语言美和仪容美的和谐统一而( )是人格美的核心 A.心灵美 B.行为美 C.语言美 D.仪容美3( )是社会主义道德的基本原则
旅游企业员工职业道德规范的培训一旅游职业道德的观念特点和作用?旅游职业道德是旅游从业人员在旅游职业活动中所遵循的与其特定职业活动相适应的道德规范以及形成的道德观念道德情操和道德品质等?旅游职业道德是在特定的职业范围内特定的人们处理人际关系和利益关系的特殊道德要求具有形式上的多样性和内容上的稳定性和连续性的特点社会主义旅游职业道德除具有一般职业道德的共性外还具有以下四方面的特点即进步性目的性自
会计职业道德案例分析案例某因业务发展需要,从人才市场招聘了一名具有中专学历的张×任出纳。开始,他还勤恳敬业,和同事对他的工作都很满意。但受到同事在股市赚钱的影响,张×也开始涉足股市。然而事非所愿,进入股市很快被套牢,想急于翻本又苦于没有资金,他开始对自己每天经手的现金动了邪念,凭着财务主管对他的信任,拿了财务主管的财务专用章在自己保管的空白现金支票上任意盖章取款。月底,银行对账单也是其
酒店案例分析酒店人资部案例1原酒店西餐部员工王某,利用工作之便,在收取客人购烟现金后,未交到前台收银,而是私自外出买回客人所购烟品补上空缺,由此赚取差价,据推断该员工应为屡次犯错。此次行为虽未给酒店的利益造成重大损失,但反映出该员工损公利己、职业道德败坏的道德品质问题。经酒店研究决定,对王某予以无薪开除的处理。 分析该员工利用职务之便谋取私利。违反了服务人员职业道德,属于严重渎职。该员工虽每次犯案
一填空题(请将正确答案填在题中的括号上每空1分共10分)?? 1.旅行社的设立审批应根据是否(?)是否(?)是否具备《旅行社管理条例》规定的旅行社的设立条件等原则进行[旅游联盟2007-9-13提供:旅游资源大全免费旅游交易平台旅游社区旅游软件]2.我国法律规定对风景名胜旅游资源实行保护(?)和(?)的方针[旅游联盟2007-9-13提供:旅游资源大全免费旅游交易平台旅游社区旅游软件]?? 3.受
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章:旅游法概述●教学要求通过本章的学习使学生掌握旅游法产生的原因及基础条件旅游法的概念了解我国的旅游立法的相关知识掌握旅游法的国内渊源●教学重点旅游法产生的基础条件旅游法的概念及调整对象旅游法的国内渊源法律与道德的关系广州日报>>2010年9月29日>>FSA27版张先生一家黄金周假期跟旅行团出游遭遇无奈遂取消行程状告旅行
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