《模拟导游实训教程》大纲及编写说明
模拟导游实训实训:分组扮演车队负责人司机酒店总台工作人员地陪全陪等心理准备:准备面临艰苦复杂的工作 准备承受抱怨和投诉 Zcs-zhchsh不分者练准确把握了语言的停连语音语调等也就很容易把握语言的中心和重点而不致误解 握手模拟:团队抵达后地陪的工作 地陪不会讲德语
《模拟导游与口语训练》实训教学大纲课程学时数:18一实训课的目的与基本要求1. 实训目的本课程属于旅游专业教学手段的延伸方式和必要的教学成果检验环节通过相关实训教学活动要求学生能够较好的掌握导游词的梳理与讲解以及服务过程中导游口语的基本规范与技巧2.基本要求综合实训是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练目的是对所学的专业知识进行全面的了解理解掌握并能灵活应用(1)了解导游口语的特点(2)理解人
第一章 导游服务第一节 导游服务的产生和发展引言:导游服务是旅游服务的一个组成部分是在旅游活动的发展过程中产生的随旅游活动的发展而发展在人类历史上人类有意识的外出旅游是由于产品或商品交换引起的即第三次社会大分工使商业从农牧业和手工业中分离出来出现了专门从事交换的商人他们以经商为目的周游于不同的部落之间在原始社会末期开创了人类旅游活动的先河很显然在这个时期导游服务还没有产生 一导游服务产生和发展的
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教案的设计编写课程名称思想导师工作要点制 作 人彭维湘制作时间 课程对象新员工思想导师课程目标1阐述思想导师的工作意义2告诉思想导师在指导新员工时应该做写什么工作3告诉思想导师在指导新员工时应该注意那些问题教学方法集中授课为主讨论为辅课程时间90分辅助工具数字投影仪课程内容原因 目标方式时间授课情况1思想导师工作的意义研发系统为什么对新员工实行思想导师制度思想导师的角色描述阐述10m2思想
2011年导游政策与法规考试模拟试题及答案(1)一填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案每空1分共10分)1.旅游法律行为的实质要件中行为人要具有________能力和民事行为能力 2.旅行社是指从事招徕组织接待旅游者活动为旅游者提供相关旅游服务开展________入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人 3.导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证接受旅行社委派为旅游者提供向导___
导游模拟训练一训练目的 CUPT. ?1培养实践操作的能力将在电大所学理论知识联系到实际工作中去 iJuvPCE ?2对导游工作流程及分工进行具体操作实践增强学生对导游业务的了解 fd9kzM ?3锻炼学生的实践能力协调能力和沟通能力培养学生的专业素养 T6kdS]4- ?二训练任务:重庆一日游 Ml : ?三训练人员 Z mObHK1 ? 四材料与工具 W
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