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外向型企业客户关系管理策略研究2010-9-28【文章摘要】简单的说外向型企业就是指企业的生产经营业务主要以出口加工方式为主的经营业态其产品或服务的客户主要以国外客户为主同时也兼营少量国内业务 一外向型企业的内涵 简单的说外向型企业就是指企业的生产经营业务主要以出口加工方式为主的经营业态其产品或服务的客户主要以国外客户为主同时也兼营少量国内业务 通过调查和观察不难发现在我国大多
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淘宝的客户关系管理研究【摘要】2003年5月.阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网交易平台淘宝网在2年时间内淘宝网迅速成为围内网络购物市场第一平台占据中国网络购物70左右的市场份额创造了互联网企业发展的奇迹淘宝网用准确的市场定位本士化的市场营销以及更加到位的客户服务迅速攻占并控制了网络购物的市场成为国内用户最多亚洲规模最大的购物淘宝网已经有了自己的客户关系管理思想在客户关系分析方面是
电子客户关系管理在服务行业的应用摘要:随着全球化的步伐各行业的竞争以及国内外企业的竞争越来越激烈在当前竞争激烈的环境下技术服务管理成为企业成败的关键要素客户管业管理也越来越受到重视各大企业都在此突破与此同时网络技术也在不断的普及发展电子客户关系管理成为这一时代的主题发挥着越来越重要的作用对这个以顾客为中心的服务行业中尤其重要关键字:电子客户关系管理 服务业 客户1.关于eCRM eCRM的起
西南财经大学硕士
企业之客户关系管理论文:浅谈现代企业之客户关系管理【摘 要】客户关系管理(CRM)是企业管理的重要组成部分对企业管理的发展有重要的影响对于希望永续经营的中国企业要想在新经济时代激烈的市场竞争环境中寻求长远致胜之道既符合时代特征又符合行业规律的客户关系管理理应成为一个重点我国企业实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划真正做到以客户满意为导向配备客户经理并加强管理调整和再造组织结构和
毕 业 论 文题 目 客户关系管理水平对企业绩效的影响研究 ——以华新水泥股份有限为例 学 院 管 理 学 院 专 业 工 商 管 理 班 级 0702
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客户关系管理 应用篇 张子凡 讲师 课程大纲模块一 客户关系管理的重点 模块二 客户关系管理核心理念模块三 客户关系管理的实施一 客户关系管理的重点以客户服务来吸引客户以客户服务来维护客户以客户服务来发展客户客户满意客户忠诚与客户关系客户抱怨与客户流失 1 以客户服务来吸引客户客户希望得到什么????????我买的东西跟
九会展企业客户关系管理在日趋激烈的行业竞争中作为独立的经济实体会展企业与市场的关系最重要最根本地表现为企业与客户的关系相处得如何近几年中国会展市场呈高速成长态势但会展业的组织管理水平却不尽如人意很多办展企业和组织者由于缺乏对客户关系管理(CRMCustomerRelationshipManagement)的认知无法改善与客户的沟通技巧而且往往忽视数字时代客户对互动性与个性化的需求最终导致了会
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