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营销主管:直属上司店经理负责KTV房的营销工作直接与客人接触与客人建立良好的关系提高自己的订房率留住老客人发展并建立新客群配合管理人员的工作以的利益为大前提搞好各部门管理人员的关系搞好内部沟通以便更好地服务于客人注意仪容仪表发型整齐淡妆指甲修剪整齐干净穿着制服愉快地接受工作接待客人时应主动热情彬彬有礼落落大方营销主管必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客无论在任何情况下不可慢待顾客顾客离
第三讲 市场营销战略(一)单项选择题(在下列每小题中选择一个最适合的答案)1整体战略是企业( )层次的战略A.总体 B.局部C.最高 D.较强2职能战略是各个职能部门的( )战略A.长期性 B.中期性C.
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第三章 市场营销环境一单选题1.市场营销学认为企业市场营销环境包括_______A 人口环境和经济环境 B 自然环境和文化环境 C 直接环境和间接环境 D 政治环境和法律环境2.企业的直接环境包括供应商营销中介目标顾客竞争者和_______A 企业内部环境 B 国外消费者 C 制造商 D 社会文化3.财务是营销中介企业中的_______机构A 中间商 B 物流
1?“营销就是为顾客创造价值并且获得回报”谈谈你对这句话的理解。(10分)客户价值,也称客户让渡价值,即传递给客户的价值,它有三个重要特征:1、客户价值是可以交换的,提供了客户价值,就可以获得客户的支付,比如按时将客户需要的商品送到了客户的手中,他们就为此支付金钱。2、客户价值是客户想要的,我们很多时候都犯了“我以为”的错误,比如:我以为客户说的是下午,我以为客户会选择北京,我以为客户会同意结果
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