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  礼节礼貌与礼貌服务篇一礼节（一）礼节的概念礼节指人们在社交中要遵守的有关规定是人们在交际场合中相互问候致意祝愿慰问以及给予必要的协助与照料的规则和形式是礼貌在语言行为仪态等方面的体现常见的礼节有鞠躬礼点头致意礼举手注目礼握手礼拥抱礼等（二）基本礼节1介绍在介绍两个人互相认识的时候总的原则是尊者优先长者优先女士优先即把男士介绍给女士把年轻的介绍给年长的把职位低的介绍给职位高的在作介绍时应注意以下两点

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