礼仪是人与人之间相互尊重的一种礼貌不是一种卖弄自己教养的行为一仪容仪表工作前应做好以下几点1.身体整洁:每天洗澡保持身体清洁无异味2.容光焕发:注意饮食卫生劳逸结合保持精神饱满3.适量化妆:女性人员必须化淡妆化妆适当而不夸张4.头发整洁:经常洗头做到没有头屑5.口腔清洁:每天刷两次牙保持牙齿洁白口气清新 6.双手整洁:勤剪指甲经常洗手保持双手卫生7.制服整齐:制服常换洗穿着要整齐皮鞋要擦亮8注意如
学 科思品班级初二主备教师授课日期课 题第18课 讲究礼仪 (二礼仪是尊重)课 型新授课教学目标知识目标:懂得什么是礼仪礼仪有什么作用了解生活中基本的社交礼仪能力目标:通过生活实践不断培养和锻炼自己的交往能力情感目标:体会并掌握人际交往的基本礼仪养成文明礼貌的文明习惯教学重点学生对待和礼仪的态度教学难点如何让学生将礼仪落到实处教具学具多媒体教学方法合作探究教学过程教学内容教师活动学
自我实 现的需要3尊重自己的组织
文明礼仪的本质就是尊敬他人一什么是礼仪及礼仪的本质礼仪是指人们在社会交往中为了表达相互尊重在仪容仪态言语举止仪式等方面约定俗成共同认可的行为规范和行为方式它体现的是一个律己和敬人的过程礼仪是由礼和仪两方面构成的礼是礼貌是内心对他人的尊重和友好属于内容方面仪是仪容仪式举止等是把你内心对他人的尊重通过外在的形式表现出来因此仪是属于形式方面也因此仪非常重要你内心很尊重别人但你没有表达出来别人并不知道你是
礼仪培训版 本:第 1 版状 态:发文号:批准日期审核日期编制日期礼仪培训规程 : PAGE : 工作手册文件编号:礼仪培训规程版 本:第 1 版礼仪涵义礼的本意是敬神今引申为表示敬意的通称是人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式现代职业礼仪:起源于日本是日本现代服务行业的习俗每个职工都要经过严格的培训如迎送宾客行的鞠躬礼就有不同的讲究:顾客光临:鞠躬1
校园文明礼仪之星事迹简介常丹 二(3)班 在家做个好孩子在校做个好学生是我的座右铭在家里我孝敬长辈主动帮助父母干家务认真独立完成家庭作业坚持自己的事情自己做在校担任二(3)班班长是老师的得力助手我始终坚持各项文明礼仪原则尊敬师长团结同学热心帮助同学获得了老师同学的一致好评见了老师同学我会问好遇到走廊上追逐打闹听到部分同学相互之间讲脏话粗话的我会主动制止见到地上有纸屑我会主动弯腰捡起当然我也有不足
服务理念:服务的概念:服务的概念可以用英语SERVICE(服务)理解微笑:酒店员工在服务过程中应该带有真诚的微笑表现出发自服务员内心的热情是一种自然的富有感情的热情周到的服务. 用一个真诚的微笑开始交谈表达我们的热情款待和帮助这是最好的方法.微笑是各国客人都理解的世界性欢迎性语言出色:酒店员工不仅仅是一般的为顾客提供服务而是要超出顾客的预想在服务态度服务标准服务程序上要再现的非常出色也就是超前服务
仪容仪表站姿言谈礼仪引导礼仪(一)在走廊引路时:应走在客人左前方的23步处手势指引正确优雅自己走在走廊左侧让客人走在走廊中央与客人的步伐保持一致并适当作些介绍(二)在楼梯间引路时:让客人走在右侧自己走在左侧与拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势并提醒客人这边请或注意楼梯等上楼梯时客人走在前下楼梯时客人走在后面上楼梯:原则上应女士靠右侧走在前面
课程内容:社交和工作礼仪课程学习:三个课时提问练习 和实战操作学习后的好处:通过学习礼貌礼仪运 用到工作中解决工作中的问 题运用 到生活中成为一 个讲文明有修养的现代人职业礼仪是工作场合中的伦理规范职业礼仪是工作场合的自律行为在外只要是以工作行为甚至工
员工服务礼仪及形象礼仪:是一门综合性的行为科学,是按照一定的约定俗成的程序、方式进行律已和敬人的完整行为,也是标准。中华民族自古被尊为“礼仪之邦”,所谓“礼仪”分开讲,礼,敬人也,即是对人的尊重之意;礼仪的作用 是塑造自我形象的一种能力和艺术,帮助我们变得美丽、优雅,赢得更多人的重;它是人际交往的润滑剂,让我们的工作与生活更加顺畅、简单;它可以帮助我们打造蕴含企业人文氛围的职业形象,塑造企业文化、
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