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酒店管理导论 ?酒店前台收银漏洞修改 HYPERLINK :.chinaaccweblc_sh_3 t _blank 房价 夜审前当班的服务员通过提前打印客人结账的账单然后修改房价正常过夜审赚取修改房价前与房价后的差额 防范方法:每天前台 HYPERLINK :.chinaaccwangxiaoswzx t _blank 报表
世纪大酒店收银员晋级考试试题(A卷)填空题:(每空1分共35分)1我们酒店可以受理的结帐方式主要有: 现金 信用卡 支票 挂账 2酒店收取下列信用卡:外卡: VISA卡 万事达卡 大来卡 美国运通卡 JCB卡 内卡: 牡丹卡 金穗卡 长城卡 龙卡 3税控发票机的使用:消费撤销交易流程:在POS界面选择 消费撤销 功能按提示输入 主管密码 按 确认 按提示刷卡察看原消费交易签购
酒店收银员培训工作制度1现场管理规定及收银管理规定:(1)一般违纪:上班站姿不规范带早点盒饭进店堂不按规定时间进行收银台卫生大扫除的打烊时提前关机不接待顾客当班不佩戴号牌或佩戴他人号牌上班穿拖鞋超短裙在收印台上乱放私人物品收银员无论何种原因推诿顾客情节轻微的(2)轻度过失罚款10元:未正常关机收银员吃饭时间不服从组长的安排离岗吃饭造成收银台排队(3)在进行收银操作时因收银员操作不当造成的多扫或
酒店英语日常短语 Guest: Hello Id like to check in please. Guest: 你好我想入住贵酒店 Hotel staff: Certainly. Can I have the name please Hotel staff: 当然可以能把给我吗 Guest: Mr Harold Smith. Guest: Harold Smith先
一酒店员工必备词汇<1>数字:NUMBERS 基数: 序数:one 一 first 第一two 二 second 第二three 三 third
前厅部英语一问候语:(Greeting)1初次见面:How do you do 您好Good morning Good afternoonGood evening (早上好中午好晚上好)Wee to our hotel sir 先生欢迎您来我们酒店Nice GladPleased to meet you2熟人见面(寒暄语):How are you 您好吗 How are you fe
酒店常用英语词汇■?服务台常用词汇management?经营管理market?price?市价cashiers?desk?兑换处coin?硬币accounting?desk?帐务处check_out?time?退房时间voucher?证件price?list?价目表check?cheque?支票sign?(动)签字interest?利息form?表格reservation?预订recepti
酒店用语英语 =0t=1c=fks_087065084084086067082081084095093084080064086086083 =0t=1c=fks_087065084084086067082081084095093084080064086086083 精美装饰品英语精美饰品如何说bangle (手脚)镯的bracelet (手脚)链镯的tennis bracelet 由块状物链
华洋酒店前台收银岗位职责服从前台主管的工作安排按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务总台收银员是酒店整体服务质量好坏的集中体现要求做到心理素质好有较高的自身函养对客人说话时要口齿伶俐语言清晰简练温和自然得体大方面部始终带有微笑语言要使用普通话衣着要整洁整齐不许染发不留奇形怪发不染指甲佩带与工作无关的佩物不许吃带有异味的食品以良好的仪表仪容饱满的精神向客人提供准确快捷礼貌的优质服务当班人员
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