商务礼仪培训方案二十一世纪的现代社会不论是企业还是个人不注重形象就没有发展甚至没有明天现代礼仪是成功形象的诠释是为人处事安邦定国的规范和制度我们每天都要面对形形色色的人如何正确掌握场合礼仪规范树立良好的企业及个人形象保持强大的文化竞争力在日常交往中事事合乎规范处处表现得体是每位现代人士事业成功的必修课之一企业的每一位员工都代表着企业的形象而作为的前台接待人员更代表着的窗口形象是一
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
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酒店前台接待礼仪培训 端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。在任何一个不认识的人面前,他对你的印象好坏往往就取决于你的外表与服饰。细心地整理你的仪表,不但能给对方良好的第一印象,而且还能够培养自己正确的姿态,增强自信心。前言 前台接待人员代表着的形象,更是的窗口。客户初次登门拜访,面对的第一个人便是前台人员,所以的第一印象也是通过前台来体现的。4 一、礼仪的历史发展 二、礼仪的内容
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接待礼仪1我们的学习目标2接待处迎客技巧3服务的仪态4服饰仪容礼仪课程大纲我们的学习目标 待客应对最多的地方是接待处你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客你的一举一动都影响客人对的印象学习接待礼仪有利于:1提高服务人员的个人素质2更好地对服务对象表示尊重3塑造并维护的整体形象4使创造出更好的经济效益和社会效益课程大纲1我们的学习目标2接待处迎客技巧3服务的仪态4服饰仪容礼仪接待处的工
酒店前台接待技能及礼仪培训一规范自己的职业形象1职场仪态礼仪很多职业人士为了美化外在的形象不惜花重金去美容购买高档的服饰爱美之心人皆有之这无可厚非但是精心打造出来的光鲜夺目的形象往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎修饰你的仪态美从细微出流露你的风度幽雅远比一个衣服架子更加赏心悦目① 站姿古人云:站如松联系现代职场的世界倒也不必站的那么严肃男士则主要体现出阳刚之美抬头挺胸双脚大约与肩膀同宽站立重
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级项目四 接待礼仪任务1 前台接待社 交 仪一 能力目标1. 能针对不同类型的来访者礼貌规范地接待来客2. 能针对不同的内容恰当地进行接待二 任务情境 江河企业的营销部经理李刚去拜访一家私营企业的董事长到了企业才得知董事长在外地开会前台接待员何青热情周到地接待了李刚虽然没有能够见到董
1. 能针对不同类型的来访者礼貌规范地接待来客2. 能针对不同的内容恰当地进行接待1. 前台接待的含义前台接待是指当来客踏入单位第一步时便有以主人的身份存在的人员招待来访者从而达到某种目的的社会交往方式 3. 来访者接待(1)问候客人(2)接待客人(3)送别客人3. 一家企业招聘前台接待员薪水颇丰前来应聘者不少经过初试挑选出了四位容貌气质不错的应聘者企业决定试用上岗一号应聘者上岗日为了让自
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