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  国家电网供电服务承诺 浏览次数: 55次 字号:  javascript:void(0) [大]  javascript:void(0) [中]  javascript:void(0) [小] 　　供电服务十项承诺 　　1城市地区：供电可靠率不低于居民客户端电压合格率不低于96农村地区：供电可靠率不低居民客户端电压合格率不低于95 　　2供电场所公开电价收费标准和服务程序 　

• 国家电网公司供电服务.docx

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• 国家电网公司发布新三个十条——供电服务十项承诺.doc

  供电服务十项承诺1. 城市地区：供电可靠率不低于居民客户端电压合格率96农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率经国家电网核定后由各省（自治区直辖市）电力公布承诺指标　　2. 提供24小时电力故障报修服务供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟农村地区90分钟特殊边远地区2小时　　3. 供电设施计划检修停电提前7天向社会公告对欠电费客户依法采取停电措施提前7天送达停电通知书

• 国家电网公司供电服务规范.docx

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• 国家电网公司供电客户服务.doc

  ICS 29.24029.240备案号：CEC ××—×××QGDW国家电网企业标准Q GDW　581 — 2011国家电网供电客户服 务 提 供 标 准SGCC Customer Service Delivery Standard2011-01-14发布2011-01-14实施国家电网　　发　布Created with an evaluation copy of Aspose

• 国家电网公司供电服务质量标准.doc

  国家电网供电服务质量标准1 范围本标准明确了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中为客户提供供电服务时应达到的质量标准以满足广大电力客户对供电服务的需求 本标准适用于系统区域电网企业省（自治区直辖市）电网企业地市（区）供电企业及县级供电企业各网省可在此基础上制订实施细则但具体要求不得低于本标准 本标准不等同于向客户的承诺2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用

• 供电服务“十项承诺”等.doc

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  中国电信股份有限黄冈黄州区分服务公开承诺为深入开展“十佳三差”评选活动，进一步优化环境，改善服务，提高效率，方便群众。中国电信黄州区分特慎重承诺：一、全面实行“首问负责制”，提高客户咨询、投诉的解答解决效率。 二、使用文明服务礼貌用语，为客户提供迅速、准确、安全、方便的电信服务。三、入户实行“服务预约制”，尊重客户的“时间优先选择权”。四、对电信业务资费实行明码标价，让消费者明明白白

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• 保安公司服务承诺书.docx

  保安服务承诺书我对参加此次__招标__项目所提供的服务做如下承诺：一保安服务承诺1保安队员实行双重管理保安员在工作中执行的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度2客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议意见权保安队员须无条件服从执行和改进3保安队长为我方委派的现场负责人全面负责保安队的管理工作按时向客户单位主管汇报工作执行客户单位下达的各项工作任务4双方将建立沟通联系机制结