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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 202243员工礼仪培训做 企 业 的 文 明 员 工——礼仪规范常识分享1礼仪知识学习内容一什么是礼仪二礼仪的原则有哪些三个人礼仪四交往礼仪五特殊场合的礼仪2022432一
人无礼无以立 ——孔子 我们海泰超导的文化是什么想对外塑造怎样的一种企业形象呢包容舒解压力整体性原则个性原则TPO原则 (Time 时间 Place 地点 Occasion 仪式)整洁原则暗蓝色西装:格外精神灰蓝衬衫暗蓝色领带领带的长度以到皮带扣处为宜过长过短都不合适职业女装的基本类型 套裙连衣裙旗袍站姿头正颈挺直双肩展开向下沉人体有向上的感觉收腹立腰提臀
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级着装礼仪培训——男士篇我们为什么要工作合理稳定的经济能力获得社会的认可尽可能多的掌握社会资源实现生活理想影响职业人职业生涯的因素目标导向学习能力 专业能力 自我管理驾驭力管控力仪表管理情绪管理能力管理自我管理包括哪些内容容貌举止姿态着装 风度 仪表是第
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礼仪、礼貌仪容、仪表“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”--荀子礼仪、礼貌 请勿在培训期间吸烟培训时间请勿: --接、打 --交谈其他事宜 --随意进出培训室培训时间欢迎: --提问题和积极回答问题 --随时指出培训内容的不当之处课程目标通过本课程的学习,认识到到礼仪的重要性;了解工作礼仪的基本常识; 熟练掌握并能运用常用工作礼仪。 60%外表 仪表 40%声音 谈话内容三秒
员工着装及日常礼仪一着装和仪容要求1员工在工作时间以及在对外交往中(如会见客户)应穿工装或正装佩戴工作牌着装应端正整洁2周五为便装日女士每周三周六穿整套工装其余工作日上衣必须穿工服下装可穿黑色长裤(综合财务室因工作需要可上衣着工服下装穿黑色长裤)男士除周五便装日外工作时间须穿着蓝色白色衬衣黑色长裤工作时间全员佩戴工牌(工服工牌于离职时退回如有遗失破损均照价赔偿)备注:具体物品赔偿金额以计划财务部采
服务员部分一:仪态要求 1.仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征风度主要是指人的精神气质 外场服务员的仪态包括工作中的站立坐的姿势走路的步态对客人的态度说话的语气音调以及面部表情等 2.仪态规范 举止规范 1)外场服务员应站立服务面露自然亲切的微笑正确的站姿是:站直身体重心在双脚之间双脚与肩
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级培训的游戏规则学会尊重 请把手机调为震动在培训过程中凡是听到手机响零一次请主动及时交出20人民币到我处然后在培训结束后会进行开心抽奖活动希望每次都会有慈善家爱心越浓越好谢谢《90度员工礼仪》人格魅力一个人的魅力应该来自于他的人格魅力这种魅力实际上是一种感染力就是发自内心的善良宽容尊重别人尊重自己同时要做一个有魅力的
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