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  我面带笑容因为我热爱工作 我淡妆打扮因为是基本礼貌 我服装整洁因为是专业服务 我乐于助人因为客人是朋友 我充满自信因为我做得最棒 我们是真的真的最棒 宾客至上服务第一 团结高效永争一流. 我爱自己我喜欢现在的工作 我充满着：山岳般的自信火焰般的热情 团结协作 尽善尽美优质服务 精益求精团结奋进 共窗辉煌努力拼搏 振兴黄金 我是最棒的我是最优秀的 我充满活力我一定做得到 共拼共博共兴容 1：荣

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  1 雍容华贵皇朝气派2 系出名门一脉相连.3当然我们的魅力无需多言.4悠然旅访神州大地五星酒店伴随左右.5消闲舒雅琴声乐韵举酒畅谈其乐悠悠6正宗潮州菜享誉大邵阳7年终宴会来点鼓励吧8美味佳肴大酬宾佳朋贵友座上客9佳肴饷嘉宾沪上不夜城10盛况空前留连忘返11美味可口卫生12烛光闪耀度圣诞美酒佳肴迎新年13乐在海洋-----可食可玩可住14离乡背井冷清清昌河就是你的家送给您一片温暖献给您一片深情

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  酒店厨房口号 t01自觉遵守饭堂纪律养成饮食卫生习惯t02水是生命之源请节约用水t03病从口入饭前洗手t04相互礼让自觉排队t05用膳后应自觉清理剩菜残羹t06爱护公共设施尽你我应有责任t07当患有传染疾病时应避免共同进餐t08为了你和他人健康不要在饭堂内吸烟t09一粒米一滴汗粒粒粮食汗珠换t10滴水凑成河粒米凑成箩t11节约用水一点一滴珍惜粮食一颗一粒t12浪费犹如河缺口节约好比燕衔泥t2-01

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  酒店文化酒店精神：以情服务用心做事精益求精不断创新追求卓越 酒店服务宗旨：精益求精地不断提升满足宾客需求的标准服务成功的秘决：做好细节管理好细节酒店工作观：全心投入把工作理解成一个学习创新和创造意义的过程以情服务在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生酒店人才观：在岗位上具有竞争力的人就是人才 员工座佑铭：把每一件简单的事做好将细节做成微妙将服务做成超值服务

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  　　酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观酒店精神经营哲学等是一种渗透在企业一切活动之中的东西是企业的灵魂所在美国管理学家劳伦斯·米勒在《美国企业精神》一书中说：未来将是全球竞争的时代这种时代能成功的将是采用新企业文化的　　酒店文化对酒店竞争力的强弱起着举足轻重的作用无论是洲际InterContinental希尔顿Hilton还是万豪Marriott雅高其在全世界范围内的

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  星级酒店标志及口号 李晓晴（旅日331）1Sheraton Hotels and Resorts 5法国雅高酒店喜来登酒店 2洲际酒店(IHG) 6喜达屋酒店 3香格里拉酒店 7万豪国际酒店 4希尔顿酒店

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  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店文化酒店文化是酒店企业的上层建筑酒店文化是指酒店在长期的经营管理实践中逐渐培育成的占据主导地位的并为全体员工所认同和遵守的企业价值观企业精神经营理念以及行为规范的总和 酒店文化物质文化精神文化制度文化 行为文化酒店文化建设时最为关键的是对酒店精神文化的准确定位博采众家之长为我所用 处于核心地位 怎样建设酒店文化进行酒店文化

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  酒店的制度文化 内部管理差异－文化与制度的紧密结合较为成熟 索菲特是全球知名的法国雅高旗下的顶级品牌北京万达索菲特大饭店是以白金五星级酒店标准打造的２３层涉外高档饭店 西方饭店内部管理注重的是管理层与员工的沟通为此在内部管理上索菲特饭店让员工了解经营情况明确自己的工作真相将权力充分下放给一线员工以便员工能更快速地对顾客的需要及其需求的变化做出正确的反应其管理核心是与员工

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  酒店文化篇文化管理涵义1企业发展到今天已进入文化经营文化管理文化竞争的阶段2企业制胜在文化没有强有力的文化企业不可能有持久的生命力和核心的竞争力3企业文化是渗透在企业肌体里的血液是企业人格化的气质与内涵是一个企业在潜移默化中形成的集体风格与性格4文化管理就是通过塑造一种精神一种观念一种信念来塑造员工良好的心态激发员工的自觉行为是一种心态管理5企业文化是培养一种良好的养成育人于品质是正激励是解决制度