南京街营业室特殊群体上门服务管理办法 南京街营业室坚持以人为本的原则在充分了解大众需求特别是严重老弱病残等特殊客户的需求的基础上根据网点人员配置硬件配置等实际针对严重老弱病残等特殊客户开设绿色通道改进和完善柜面业务操作流程做到特事特办急事急办 一总体目标及要求对必须要客户本人办理的业务进行全面梳理逐一列举本人不能亲自到现场办理的各类情况提出改进服务流程防范风险的具体措施明确各类需上门服务的操
5 / NUMS5 ITSS信息技术服务运行维护运维服务能力管理体系服务台管理办法受控状态:受控2014年12月31日 发布 2015年01月01日 实施北京优兆科技有限 发布文档修改/批准记录版本修改/批准日期内容修订人批准人V102014年12月1日初始创建刘旭杰王建伟V102014年12月31日发布王建伟
中投全球(北京)投资管理有限销售人员日常管理办法第一章 业务部岗位划分及职责一业务副总 1.全面负责业务部的工作管理并带领业务部门进行市场拓展组织并策划活动方案 2.根据全年工作计划布置年度工作任务并分解至各事业部 3.负责督促检查各事业部的任务完成情况落实工作进度 4. 根据客户资金流入情况制定客户等级评定标准 5. 做好市场调研定期召开工作会议掌握市场动态总结经验并根据实际情
昆明百年家园家具有限售后服务管理(试行)办法为了提高的形象及信誉度满足客户的合理要求规范售后服务程序和流程现对售后服务方面的要求如下希各相关部门相互配合一:基本礼仪和准则接听客户要及时出于礼貌及尊重客户必须在铃响三声内接听超过三声要致歉接听要用文明礼貌用语说话要小声委婉客气声音要甜美不可粗声大气要先介绍自己的身份(你好昆明好百年家具)与客人接洽要懂得基本的礼仪礼貌坐姿要端正不能
售后服务管理办法 □ 总 则 (一)本为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法 (二)本办法包括总则服务作业程序客户意见调整等三章 (三)各单位服务收入的处理及零件请购悉依本会计制度中现金收支处理程序及存货会计处理程序办理 (四)服务部为本商品售后的策划单位其与服务中心及分间应保持直接及密切的联系对服务工作处理的核定依本权责划分办法处
售后服务管理办法 □ 总则 (一)为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法 (二)本办法包括总则服务作业程序客户意见调整等三章 (三)各单位服务收入的处理及零件请购悉依本会计制度中相关制度办理 (四)本办法呈请总经理核准公布后施行 (五)本售后服务的作业分为下列四项: 1.有费服务(A)-凡为客户保养或维护本出售的设备或者质保期后的设备维修项目而向客户收取服务费用
物业服务收费管理办法物业服务收费管理办法【实施日期】2004-01-01【颁布单位】国家发展和改革委员会/建设部/发改价格[2003]1864号关于印发物业服务收费管理办法的通知各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给
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上海市人民关于印发《上海市行政服务中心管理办法》的通知沪府发〔2012〕91号各区县人民市各委办局:现将《上海市行政服务中心管理办法》印发给你们请认真按照执行上海市人民2012年10月16日上海市行政服务中心管理办法 第一条 为进一步转变职能加强和规范行政服务中心管理提升效能和公共服务水平全面优化政务服务环境根据《中华人民共和国行政许可法》等法律法规规定结合本市实际制定本
电信工程工程服务服务质量管理办法第一章 总 则 第一条 为进一步完善的管理体系确保总体质量目标的实施和实现坚持以全员参与为基础以贯彻落实全面服务质量管理为目的以科学管理促品牌建设为出发点特修订本办法第二条 工程服务质量管理的宗旨是按照管理方针的要求实现质量目标质量目标:合同履约率100工程交验一次合格率大于96顾客满意度高于93第三条 所有质量活动须严格
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