(第一套)一填空题客户服务业务包括信息查询业务咨询故障报修投诉( 举报 )建议意见表扬等各项业务流程实行闭环管理2.供电设备计划检修时对10千伏供电的用户每年不应超过( 三 )次3.( 首问负责制 )规定:无论办理业务是否对口接待人员都要认真倾听热心引导快速衔接并为客户提供准确的联系人联系和地址4.对月用电量较大的用户收费次数由供电企业与用户协商确定一般每月不少于 ( 三 )次
一填空题: 1电力营销具有 服务性 整体性 技术性 等特殊性 2电费管理包括 抄表 核算 收费 管理 3对于专用线路供电的高压客户应以 产权分界点 作为计量点如果供电线路属于客户则应在供电企业 变电所出口 安装电能计量装置 4供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其它客户当年欠费部分每日按欠费总额的 千分之二 计算电费违约金跨年度欠费部分每日按欠费总额的
《市场营销》试题一单项选择题题库(每小题2分共60分)1招投标的关键因素是(B)A分析价格 B分析标准C评标方法 D评标人的确定2关于投标单位作标书阶段的操作做法不妥的是( B)A对招标文件进行认真透彻的分析研究B对工程量清单内所列工程量进行详细审核C对施工图进行仔细的理解D认真对待招标单位答疑会3设备材料采购可通过邀请招标方式选定设备材料供应商这种方式一般适用于
第一章 市场营销概述一单项选择题1营销策略的4Ps是( )提出的A克拉克 B韦尔达 C麦卡锡 D科特勒2市场营销学首先在( )从经济学中分离出来逐渐成为一门独立的科学A美国 B英国 C法国 D德国3下列( )阶段称为市场营销学的变革时期A20世纪初至20年代末 B20世纪20年代至40年代末C20世纪50年代初至70年代初 D20世纪70年代至今4下列的( )是市场营销的核心A企业必须
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选择题:在电力系统正常情况下220V供到用户受电端的供电电压允许偏差值为(C)A:±5 B: ±7 C:7-10 D: ±10100kVA及以上高压供电的客户功率因数应达到(C)以上A:0.80 B:0.85 C:0.90 D:0.953我国现行电力网中交流电的额
市场营销学试题库?一名词解释模块:(105)1? 产品观念2市场营销3营销观念4市场5社会营销观念6潜在需要7营销管理8定制营销9关系营销10顾客让渡价值 11消费者市场12市场占有率13定性预测14组织市场15生态营销16定量预测17市场需求潜量18家庭生命周期19营销信息系统20宏观环境 21微观环境22分群随机抽样23分层随机抽样24市
网络营销试题库(二)第一部分:知识题判断题:1电子商务信息传递速度慢传递渠道不畅( )2网络信息更新及时传递速度快( )3信息的概念非常广泛从不同的角度对信息可下不同的定义( )4信息只指一般的行情消息( )5网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息( )6只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴 ( )7网络信息的收集增加了信息传递的中间环节从而增加了
网络营销试题库(三)一单项选择题1.下列关于网络营销说法不正确的是( )A.以互联网为主要手段 B.以开拓市场实现盈利为目标C.不仅仅是网上销售 D.可以完全取代传统市场营销2.为最终产生网上交易所进行的推广活动属于( )A.电子商务范畴 B.电子交易范畴C.网络营销范畴 D.网上销售范畴3.企业开展网络营销的直接环境是指( )A.电子政务环境 B.互联网所形成的环境C.电子商务
网络营销试题库(四)一单项选择题(本大题共10小题每小题1分共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内错选多选或未选均无分1.网络营销的本质是( )A.抓住客户满足客户 B.网上拍卖C.销售产品
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