导 言?(一)决定业绩的三方面:态度知识技巧?【管理名言】提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力我们处在一个竞争的时代我们面临的竞争正在变得越来越激烈以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力一个员工能够在工作中取得怎样的业
有效沟通讲义1.沟通的目的:(1)控制下属的行为(遵守政策)(2)激励员工该善绩效(参与管理时代——不要一天到晚做到办公室或一直坐在电脑前会失去沟通失去激励)(3)表达情感(分享挫折与满足)(4)流通信息(日本的移交与中国情报——信息不可以断裂离职时的工作备忘录)2沟通的基本问题是心态:(1)自私:关心只在五伦以内:当看到别人看地图要主动去问他是否迷路了需不需要帮忙(2)自我:别人的问题与我无
有效沟通(4)与贸易有关1:德国人:务实干净美国人:交情与交易要分开多了解多国文化很有必要尽量把他们中的好的东西学起来前面讲了十种障碍那么如何克服障碍呢 利用反馈如何反馈包括哪些方面一是别人要求你二你要求别人有要求就要有回报与下属交待要求回报与平行同事也要求回报要注意语气主动向或同事回报别人要求的事别人要求的事你要做到事前问清楚事后负责任二简化语言怎样简化一是讲话要有重点二是要善用比喻三是主动
管理培訓課程 – 有效溝通有效溝通管理培訓課程1繪圖遊戲溝通模式及技巧溝通障礙教學遊戲f溝通自我檢查課程內容2認識有效溝通是需要雙向的以積極態度去排除溝通的障礙課程目標3工具准備好空白紙張和筆遊戲規則選出一位學員口述圖畫的細節其他學員繪畫但繪畫的學員不能發問只能聽從執行時間 10 分鐘繪畫出學員描繪的圖畫繪圖遊戲4溝通過程的主要元素:發訊者產生意念化成表達方式傳送接收者接收領悟接受行動回應溝通模式
有效沟通技巧培训讲义 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件一个人成功的因素75靠沟通25靠天才和能力对企业内部而言人们越来越强调建立学习型的企业越来越强调团队合作精神因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键对企业外部而言为了实现企业之间的强强联合与优势互补人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧对企业自身而言为了更好地在现有政策条件允许下实现企业的发展并服务于社会也需要处理好企业与企业
态度知识技巧非语言(面部表情)38HowWho步 骤 一 :事 前 准 备 封闭式问题会议是如何结束的步 骤 五 :达 成 协 议和蔼型严肃认真有条不紊有计划有步骤合乎逻辑真实的寡言的缄默的工作方式 ...交换名片的礼仪
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级.28gl有效沟通余世维有效沟通——沟通概述沟通就是人与人的接触沟通其实不是一种本能他是一种能力不是生下来就具备而是训练出来的但也有可能我们具备这种能力被压抑住了可证明沟通是训练出来的如果我们常常训练我们自己沟通讲话面向很多人说话对我们将来会有很大影响在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体表达很肯切面对人时就会取得
有效沟通——沟通概述有效沟通——沟通的过程有效沟通——如何开会有效沟通——沟通的障碍有效沟通——沟通的障碍有效沟通——沟通的障碍有效沟通——沟通要克服的事情有效沟通——沟通要克服的事情有效沟通有效沟通有效沟通更多余世维精彩分享
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沟通就是人与人的接触沟通其实不是一种本能他是一种能力不是生下来就具备而是训练出来的但也有可能我们具备这种能力被压抑住了可证明沟通是训练出来的如果我们常常训练我们自己沟通讲话面向很多人说话对我们将来会有很大影响在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体表达很肯切面对人时就会取得别人的好感讲话叫编码就是用一种方法讲给别人听经过一个渠道到另一个耳朵开始解码就是别人的话听不听的懂关键:讲话的人讲给别人听怎么讲听
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