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销售
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导购的定义与基本工作准则 认识人了解人——你将无所不能力量型—我行我素坚持自己观点很难改变认同他夸奖他赞美他(诱之以利)完美型—细节追求完美利用FABE法则主动帮助检查衣服(晓之以理)活泼型—冲动喜欢新奇特的商品(赞之以词)和平型—交流不能超十分钟 缺乏主见犹豫不决(动之以情)老顾客的接待方法用手触摸商品时您好您是找感兴趣的商品吗 逐步进社交空间(米-米) 深入到个人空间(米-米) 及亲密空间
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