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杭州市旅游职业学校2010学年第1学期09级《导游业务》期末补考试卷班级 成绩 一填空( 1分20空)1入店服务的内容包括:(1) (2) (3)
《导游业务》试卷(二)一填空题(每题1分共10分)1导游服务是指导游人员代表被委派的旅游社接待或部同游客旅行游览按照 或 和标准向其提供的旅游接待服务2导游人员的一言一行都在影响着游客都在宣传一个国家(或地区)民族的 和 3 是
_____________________________ 班级____________ 考生___________________………○……………密……○……封……○……线……○……内……○……不……○……要……○……答……○……题…………○……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………湘阴县第一
导游业务一 填空: 年上海商业储备银行旅游部从银行独立出来成立了-------------其分支社遍布华东华北华南等15个城市 2.导游服务范围主要包括导游讲解服务和------------------- 3.世界各国对导游工作具有-------------------------服务性和涉外性的认识基本上是相同的4按等级划分导游可分为------个等级其中晋升中级导游员的申报者首先应以获得
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2001年广西导游考试《导游业务与政策法规》试卷一填空题(每空0.5分共20分)1良好的职业道德市导游人员必备的???????? 之一而导游人员职业道德的试金石则是 意识2导游人员要严格遵守请示报告制度凡涉及到 导游人员无权作出决定时都应该 在出现 和 时更应及时报告旅行社以免错过解决问
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导游业务模拟试题一单项选择题(每题1分共计40分)1外商投资的旅行社所经营的业务中不包括( ) A 入境旅游业务 B酒店预定业务C国内旅游业务 D出境旅游业务2旅行社的性质不包括( ) A 服务性 B 赢利性
第页《导游业务》精品课程《导游业务》精品课程教 学 过 程 程序一 导游常识学习程序二 导游实务训练程序三 导游技能培训 《导游业务》 导游知识学习 任务一 任务二 任务三熟悉导游人员常识掌握导游相关知识 了解导游服务常识教程一 了解导游服务常识 任务一: 了解导游服务常识 导游服务的内涵 定义:导游服务是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按
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