CS0302提供行动建议C2L3P02P05知识点:提供客服户行动建议的注意事项课件名称:提供客服户行动建议的注意事项为创造一个双赢的方案,:不仅满足各方需求,又非常有效地解决客户难题,你需要客户的合作,而在面对问题时将挑战和问题看做是双赢的机会是一种正确的态度,需要努力探寻所有的选择,直到你和你的客户达成相互满意的结论为止。因此,在为提供客服户提供行动建议时有一些注意事项,:一不要回避问
CS0303执行行动建议C2L1P01P06知识点:执行客服行动建议的技巧课件名称:执行客服行动建议的技巧在探寻了客户需求,提供给他行动建议之后,就要看如何执行了。客服不是纸上谈兵,而是实实在在的按着行动建议去满足客户的需求,这个过程中,客服人员的表现会影响到最后的效果,这个过程中,客户能够时刻感受到客服人员的用心。执行行动建议的技巧主要包括以下几个方面:一及时告知进展,打消客户疑虑对客户
#
#
操作注意事项1.直通:所以货物发往重庆周二周五出货量大大部分货物交直通外仓有卸货物会交新宁外仓(华丰华丰)货物托书和跟踪表表上会体现出来按照客户要求时间点提货叮嘱司机反馈异常(提货时间提货数量货物状态是否完好)华丰华腾钡钛旺诠兴勤提货需要提货委托书永基乔集提货要及时发车辆信息每天和直通窗口核对当天出货数量并及时反馈提货情况对账周期自然月账期:90天时效N2.每天发跟踪表2.苏州直通:货物多为第三方
初次见客户的注意事项:一 手的动作 1 身体语言中手的动作非常重要善于利用手势能提高推销效果2 有客人到为客人带路时要说请这边走介绍各个部门时要把手微微斜举手掌朝外 3 手指目录或说明书时手掌朝上方为正确而如果指小的东西或细微之处就用食指指出且也手掌朝上较好 4 在拜访客户时如果客户端茶水让你喝应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下以示感谢同时也应把谢字说出口 二 眼睛 眼睛向下
电卡表客户注意事项 2010-06-01 10:59:16 来源: eplclassid=465id=41057评论 0查看1 初次安装电卡表的客户表内预置部分电量该电量在客户首次购电时自动在购电量中扣除2 客户首次购电必须到供电营业厅内购电3 购电卡插入电能表时箭头一面向左直到显示出总电1?????? 初次安装电卡表的客户表内预置部分电量该电量在客户首次购电时自动在购电量中扣除2
#
1提前与客户约好拜访时间 拜访客户前一定要提前与客户约好拜访时间如果直接登门拜访那是一种不尊重和卤莽的行为会使得客户对拜访者产生强烈的不信任感 拜访时间也很有讲究原则上不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户因为客户可能需要处理杂事安排工作非常忙其重心和度就不在这次商业合作上面 2提前了解客户的相关信息 客户的性别职位大致年龄话语权专业知识熟练程度地址行车路线座机兴趣爱好等
#
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报