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电信业务营业员技能鉴定考核大纲(初级)初级理论第一章电信职业道德1了解电信职业道德的概念2了解电信职业道德的特点3 熟悉电信业务营业员职业守则4 掌握职业守则内涵并会解读第二章法律法规1了解电信条例相关概念及监管体系2熟悉电信条例确定的各项基本原则3了解电信业行业的八项制度4掌握电信条例的其他七项规定5 掌握依据电信条例解决工作中的实际问题6了解反不正当竞争法的概念7了解反不正当竞争的11项条款8
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职业技能鉴定2010年电信业务营业员(国家四级)考试大纲中国联通人力资源部联通学院2010年8月说明根据《电信业务员》国家职业标准结合中国联通的实际需要电信业务营销员(四级)理论知识部分的鉴定要点分配如下:考核内容分数配比()公共基础知识20电信业务知识35电信业务营业知识452010年电信业务营业员(四级)的理论知识考试结合中国联通的实际需要以《电信营业员》国家职业标准为依据以中国联
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