二商业谈判的概念 商业谈判是人类社会生活谈判中经济谈判的重要组成部分它也符合谈判的一般性概念但它又是人类经济生活中的一种谈判具有自身的特色其核心是围绕着商品买卖活动而展开因此商业谈判是以购销为中心及相关的商务关系进行协调磋商的活动过程更具体地讲商业谈判它主要是以买卖为目的双方或多方对一项或数项涉及双方或多方利益的标的物在一起进行磋商协调的行为过程所谓标的物(或简称标的)是指协议各方当事人权利义
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级推销与谈判技巧第1章概述第2章推销理论与模式第3章寻找顾客第4章接近顾客第5章推销谈判《推销与谈判技巧》课件总目录第7章推销成交第6章异议处理第8章售后服务第一章 推销概述第一章 推销概述能力目标:能够用比较规范的语言描述推销的概念能够运用本章知识进行案例分析知识目标:推销的内涵推销活动的特点推销员的作用与职责教学重点:
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务谈判与推销技巧工商学院 文晓庆 Business Negotiation and Promotion technique课程性质介绍是一门边缘学科 具有很强的应用性与操作性既是一门科学也是一门艺术 介绍课程考核介绍注重过程
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2本课程培养具有现代物流理念具有营销行业相应岗位必备的理论知识和专门知识具有较强物流市场营销实践能力德智体全面发展具有良好职业道德的高素质技能型人才设计理念4.与国家职业资格证书有效衔接 以推销工作为主线序化课程内容推销成交 见附件(2) 谢谢 欢迎各位专家多提宝贵意见
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级推销与推销人员推销的内涵和特征推销的内涵1广义的推销 推销是一种说服暗示也是一种沟通要求2狭义的推销 狭义的推销仅仅是指销售人员面向顾客进行的产品和服务的推销活动3对推销和推销员工作的误解4市场营销和推销的区别4P理论和4C理论 市场营销的定义 市场营销是引导产品从生产者到达消费者所实施的一
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