客户拒绝成交的六大真相在所有的工作中,销售可以说是失败率最高的工作,在销售过程中,最让人感到失望的就是客户说“算了”“我再考虑考虑”,这时我们该明白客户最终拒绝成交的真相。很多新手伙伴一听到“不”心里就会很失落,其实,一个合格的销售人员应该将客户的拒绝视为继续销售的一个环节,而不是终点,你要弄清楚客户拒绝你的真正原因,是否真如她所说的那样,还是另有隐情。一、 客户对产品心存顾虑从心理学角度讲,
客户拒绝成交的几大真相小雯大家好,我是天杞园的培训师小雯,很多代理在做微商的过程中应该或多或少都遇到过这样的问题,顾客来咨询,最后却没成交,甚至有人说我这里都没人来咨询怎么办,那大家有没有想过是什么原因导致最后没成交的?今天我们就来探讨一下客户拒绝成交的几大真相到底是什么,那今天这个课题呢说白了主要是针对话术和朋友圈打造方面的一个简短的分享,希望大家可以根据自己曾经的案例总结经验,结合今天的课
七种常见客户拒绝类型与应对措施5一棍子打死一船型
13句话让客户没法拒绝你 1. 如果客户说:我没时间那么应该说:我理解我也老是时间不够用不过只要3分钟你就会相信我们的项目绝对值得您 2. 如果客户说:我现在没空就应该说:那不知道您什么时间方便呢我稍后给您打过去3. 如果客户说:我没兴趣那么就应该说:是我完全理解对一个谈不上相信或者手上没有什么的事情你当然不可能立刻产生兴趣有疑虑有问题是十分合理自然的让我为你解说一下吧 4. 如果客户
顾客常用的十大借口借口一:我要考虑考虑回答:1太好了您说要考虑考虑表示您对产品感兴趣是吗2这么重要的事您一定会认真做决定吧3你这样说不该是为了决绝我吧 躲开我赶我走吧4您对产品感兴趣也重视这件事我又是专家我们一块考虑好吗5你有什么疑虑问题我马上一一给你解释答复这样够公平吧6现在告诉我你最想解决的事是什么7坦白讲是不是钱的问题借口二:太贵了回答:1价值法要让价值大于价格顾客你好我很高兴你价格那正
1直接否定法 当销售员面对客户提出的质疑是基于不完整或不准确的信息时销售员可以直接提供信息或纠正的事实来回应客户如顾客说:我没有兴趣听你介绍你的药品你们最近被药品监督管理局和工商管理局立案查处行贿医生我不想同这样的做生意销售员:我不知道你是从哪里听说的据我所了解的这决不是真实的我们从没有涉嫌这样的事情我们的记录是清白的如果你能告诉我消息的来源我保证能澄清这件事会不会把别的听错
如何拒绝客户作为一个销售人员与客户打交道是每天必须要做的事情在与客户打交道的过程中由于买卖双方立场难以完全相同难免发生矛盾和冲突在这种情况下如何巧妙维护的利益稳定客户的情绪需要丰富的经验和高度的智慧 ??? 经验丰富的销售人员能够充分运用各种因素协调客户之间的利益关系不但能够为客户着想也能够为谋利他们不但掌握基本的销售技巧在与客户产生矛盾时还能够化险为夷变不利为有利 ??? 本文
客户拒绝的应对方法如果您无法克服客户的抵抗及反对您在销售的过程中将被彻底的击溃然而在商场上商谈是利用抵抗的过程前进的处理拒绝的重点有二: 一了解处理拒绝原则: 反对意见乃是订购的前兆处理反对的巧拙有天壤之别的结果1. 以诚实来对待:不是真心诚意的话语没有力量它是无法说服反对的顾客的对于反对处理而言诚实乃是最重要的条件2. 在语辞上赋以权威感:对商品要有充份的知识并确信其为优秀品质因此在语辞上
如何处理客户的拒绝课程描述: 销售人员每天都会遭受很多的拒绝最害怕的就是客户说不一个成功的销售必然是踩着拒绝一步一步走过来的 而拒绝就是销售的开始只有了解它破解它以正确的心态对待它我们才能达成交易 那么我们应该如何判断客户拒绝的真伪 同时又该如何处理客户的拒绝呢 本课程将从实战出发透过鲜活有趣的案例为您一一阐述处理客户拒绝的重点与难点解决方案: 他山之石可以攻玉 虽然不同企业在处理客户拒绝时都会
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级拒 绝 处 理 在这个世界上每个人都会拒绝别人也会面临别人的拒绝每个人都遭遇拒绝→然后选择合适的处理方式并取得成功记住分析拒绝的真相分析客户拒绝的本质客户拒绝原因的分析拒绝是成交的开始分析拒绝的真相分析客户拒绝的本质拒绝是反应不是反对拒绝就是在你进行销售的过程中客户用语言或行动打断你的介绍或改变话题分析客户拒绝的本质人
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报