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企业流程再造look
一银行柜面业务现状伴随信息化和金融自由化时代的到来金融领域竞争日趋白热化金融产品的综合性和复杂性日益提高顾客变得更有选择性银行需要更有人情味此情况下片段化的银行业务流程框架越来越难以满足市场需求目前国内银行柜面业务有以下几方面问题1.柜面业务效率近几年排队长问题一直困扰着银行业也是百姓反映激烈的问题一方面说明银行业在国家经济发展社会生活中起的作用不断提高另一方面也反映出国内银行在服务流程效率方面还
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片本文樣式第二階層第三階層第四階層第五階層企業流程再造本章大綱第一節 企業流程再造的基本概念第二節 企業流程再造之方法第三節 企業流程再造與資訊科技的關係第四節 個案分析企業流程再造的基本概念企業流程再造(Business Process Reengineering BPR):重新檢討營運流程調整經營策略及改變組織結構企業流程的定義Michael Hammer
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国有企业业务流程再造方法的设计 一企业流程再造的内涵 企业流程再造(Business Process Reengineering)简称BPR迈克尔哈默和詹姆斯钱皮认为业务流程再造就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计从而获得可以用诸如成本质量服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性的成就其中根本性彻底性戏剧性和流程是该定义所的四个核心特征 根本性的再思考就是对企业所的业
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