4.基督教的祈祷指的是什么 俗称祷告基督教的祈祷是基督教徒向上帝和耶稣基督表示认罪感谢祈求和赞美的宗教仪式 祈祷有心祷口祷私祷公祷成文祈祷和随口祈祷之分祈祷时信徒通常将双手交叉合拢并置胸前闭上双目排除杂念祈祷完毕参加者同声呼喊阿门表达惟愿如此允获所求之意 5.圣诞节是个什么样的节日 圣诞节是纪念耶稣基督诞生的节日是全世界基督教最隆重的日子由于历法不同大多数教派规定每年12月25日为圣诞节东正教则规
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一部分 旅游服务礼仪概述 礼仪-----是沟通的技巧是敬人之道待人以礼应 成为现代公民的一个基本素养 礼仪是交往的艺术掌握了这门艺术能够内强素质外塑形象增进交往 旅游服务礼仪-----是指旅游业的从业人员在工作中为保证服务质量所应当遵循的工作交往规则和素质 运用正确的礼仪规则将更好
2.旅游工为什么要重视仪容礼仪 仪容即泛指人的容貌仪容在个人整体形象中居于显著地位仪容传达出最直接最生动的第一信息反映着个人的精神面貌 在旅游服务中旅游工作人员的个人仪容是最受顾客重视的部分当顾客选择服务单位时仪容能给人造成直接而敏感的第一印象工作人员个人的容貌对其产生重要的心里影响人们常常会通过工作人员音容笑貌来判断单位的优劣如果工作人员容貌端庄秀丽看
2.旅游语言礼仪的类型口头语言(有声语言)书面语言肢体语言1泛称:先生女士小姐太太夫人2职业加泛尊称如教授先生秘书小姐等3姓氏加上职务职称等张主席李经理等肯定式好好的是的一定照办很高兴能为您服务我一定尽力满足您的要求 等谦恭式请不必客气这是我们应该做的您过奖了谢谢您的夸奖我一定更加努力 您能够满意这是我的荣幸等谅解式没关系不要紧您不必放在心上等对不起抱歉打扰了不好意思请原谅失礼了失陪了失言了失敬了
私人社交名片中英文名片握手的礼节盘发的工具无论出访或接待与同一外宾接触一天应换服装至少要一次换衬衣和领带 同一天中若有多场活动如白天会谈会见晚上宴会休闲女士有条件的要根据场合换装无条件的也应增加一些手饰或饰品拌亮自己合体的西服上衣下摆应长过臀部袖长在手臂伸直下垂时接近手掌处 西裤裤长要适宜裤脚应盖至鞋面坐下时不露袜子上沿 西方人着西服一般不穿毛衣西服内
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为什么社会上越来越重视礼仪培训 为什么我们要学习现代礼仪 从个人修养角度来看——礼仪是一个人内在修养和外在表现 从交际的角度来看——礼仪是人际交往中适用的一种艺术适用的一种方式适用的一种方法第三印象60 外表 仪表40 声音 谈话内容得体的眼神 –自然注视对方眉骨与鼻梁三角区 –不能左顾右盼或紧盯对方 –道别或握手时应该用目
2西方含义: Etiquette公共关系学热情鼓励社交史稿 接 受先把年轻人介绍给年长者 五握 手拉臂式握手表情 六鞠躬的场合 预约的方式(1)西服的选择:其面料色彩造型图案口袋 在工作中不宜佩带珠宝饰品只宜选戴简洁的普通饰品要力求少而精不超过三件1要求——十一体态礼仪站 姿无精打采过于放松标准的坐姿(1)不良的步态(2) 120cm ——300cm
贵州民族学院旅游学院旅游礼仪课教案 谢 芳贵州民族学院旅游学院教案课程名称:旅游社交礼仪(1)授课教师谢芳所在单位贵州民族学院旅游学院课程类型理论课授课时间 授课对象旅游管理专业授课内容第一章 总论 第一节 礼仪的起源与发展教 学 内 容 提 要时间分配及备注第一节 礼仪的起源与发展一中国礼仪的起源与发展(一)中国礼仪的起源
:20085127025旅游社交礼仪课程论文学 院 经济与管理学院 专 业 旅游管理 年 级 2008级 姓 名 赵冰怡
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