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  顾客应对检查表○会客的基本礼节 第1次评价 第2次评价 □1常说：“欢迎光临”、“谢谢”□2点头的方式应合乎礼仪，且有诚意□3不批评顾客，不说顾客的坏说□4会客时应不断地保持微笑□5对的商品抱着绝对的信心向顾客推荐○顾客应对法□1即使少量的订购，也同样地接受□2本着长久来往的概念与顾客接触□3严格实践顾客所托付之事

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